Заказ оборудования
Регистрация на курсы
Вход для партнеров
+380 (44)
520-20-30
+995 (577)
25-22-86
Clever
Alcatel
Banner infotel led
AMP
Platan
Edizon
Zyxel
Eaton
Asterisk

Unify (ранее Siemens)

Новинки

IP телефон X5 (X5G)

IP телефон X5 (X5G)
Fanvil X5/ X5G - IP-телефон бизнес-класса с дополнительным жидкокристаллическим дисплеем и программируемыми клавишами для отображения статусов абонентов и быстрого набора. Стоимость: 106/138 USD.

Контакт-центр OpenScape Office Contact Center

Контакт-центр OpenScape Office Contact Center

Контактный Центр (поддерживается только в системах связи HiPath 3800, OpeScape Office MX/LX) в пакете OpenScape Office специально ориентирован на потребности малых и средних предприятий. Это удобное и разумное решение для распределения вызовов, факсов и электронных писем, предлагает мощ­ные функции для обработки контактов.

Для совместной работы можно на­строить одновременно до 64 агентов и до 50 групп обработки. Права пользователей Контактного Центра могут быть гибко распределены на агентов, супервизоров и администраторов.

С помощью специального приложения myAgent можно эффективно обраба­тывать вызовы или запросить помощь ассистента.

Контактный Центр предлагает клиенту 26 стандартных отчетов.

Дополнительные функции:

  • Запись разговоров (в зависимости от правовых норм)
  • Объявление положения в очереди вызовов
  • Обратный вызов
  • VIP-клиенты
  • Предпочитаемый агент
  • Дообработка контакта
  • Пауза в обработке
  • Маршрутизация по критерию наи­меньшей стоимости
  • Графический инструмент для созда­ния очередности обработки контактов

Стоимость решения:  
от 1900 euro

Смотрите также

Семейство HiPath 3000

OpenScape Office LX

IP-АТС Siemens HiPath OpenScape Office MX

Семейство HiPath 3000OpenScape Office LXIP-АТС Siemens HiPath OpenScape Office MX
© ООО «ИнфоТел-Дистрибуция» 2011.
Все права защищены.
Разработка сайта
Контакты
03110 г.Киев, ул. Соломенская, 3-Б, оф. 205
Тел.: +380 (44) 520-20-30;
Львов / Тбилиси