+380 (44)
520-20-30
+995 (577)
25-22-86

Техническая поддержка / ИТ Аутсорсинг

Новинки

IP телефон X5 (X5G)

IP телефон X5 (X5G)
Fanvil X5/ X5G - IP-телефон бизнес-класса с дополнительным жидкокристаллическим дисплеем и программируемыми клавишами для отображения статусов абонентов и быстрого набора. Стоимость: 93/112 USD.

Техническая поддержка

Мы предлагаем клиентам услуги по комплексной технической поддержке ИТ-решений и ИТ-инфраструктуры (телекоммуникационное и ИТ-оборудование, программное) на условиях максимально приближенных к пожеланиям каждого конкретного клиента. 

Мы специализируемся на обслуживании телекоммуникационных систем (Телефония, IP АТС, мини АТС), Контакт центров, систем аудио- / видеоконференцсвязи, активного и пассивного сетевого оборудования, систем ИТ-безопасности и защиты информации, систем видеонаблюдения и контроля доступа, гарантированного и бесперебойного электропитания.

 

Мы предлагаем:

Услуги по технической поддержке предоставляются по всей территории Украины, странам СНГ и Европы.

Предлагаемые условия на Техническую поддержку:

Ключевые отличия Технической поддержке на постоянной основе (по договору) и по разовым заявкам (без договора):

Предоставляемые услуги

По разовым заявкам

На постоянной основе

Обязательства по времени реагирования на обращение / заявку

нет

4 часа

Условия оплаты услуг технической поддержке

100% передоплата

100% постоплата

Скидка на услуги технической поддержке

нет

20%

Условия предоставления модулей и блоков во временное пользование при аварийных ситуациях

100% передоплата

отсрочка до 30 дней

Восстановление работоспособности системы при аварийных ситуациях

ручная настройка

из резервной копии

Условия оплаты услуг по восстановлению работоспособности системы при аварийных ситуациях

По двойному тарифу

Скидка - 20%

Консультации технических специалистов по использованию функций и другим вопросам

не предоставляются

1 час / мес.

Разработка алгоритмов конфигурирования и настройки телекоммуникационной системы под индивидуальные бизнес задачи

за отдельную плату

Без ограничений

Диагностика работоспособности телекоммуникационной системы, предоставление рекомендаций по устранению выявленных ошибок в работе телекоммуникационной системы

за отдельную плату

Без ограничений

Условия тарификация работ по удаленной настройке оборудования

за 1 час

за 1 заявку (включенную в пакет)

Условия тарификация выезда 1 специалиста на объект в пределах г.Киева и Киевской области

за первые 2 часа, и каждый следующий час работы

за 1 выезд  (включенный в пакет)


Профессионализму и высокой квалификации наших технических специалистов доверяют клиенты разных рыночных сегментов и отраслей.

Мы предлагаем оптимальные на рынку условия по комплексной технической поддержки используемых в Вашей компании ИТ-решений.

Обращайтеся к нам!

03110, Украина, Киев, ул. Соломенская, 3-Б, оф. 205
Тел.: +380 (44) 520 2030
Факс: +380 (44) 520 2028
E-mail: service@infotel.ua

© ООО «ИнфоТел-Дистрибуция» 2011.
Все права защищены.
Разработка сайта
Контакты
03110 г.Киев, ул. Соломенская, 3-Б, оф. 205
Тел.: +380 (44) 520-20-30;
Львов / Тбилиси