Заказ оборудования
Регистрация на курсы
Вход для партнеров
+380 (44)
520-20-30
+995 (577)
25-22-86
Clever
Alcatel
Banner infotel led
AMP
Platan
Edizon
Zyxel
Eaton
Asterisk

Platan

Скачать

Новинки

Новая версия PBX Server Libra V.1.00.09

Новая версия PBX Server Libra V.1.00.09
В новой версии добавлен следующий функционал: увеличилось количество пользователей, расширилась свобода связи, изменился способ записи разговоров, и появилось новое приложение Agent003.

Запись разговоров в АТС Platan

Запись разговоров в АТС Platan

В начале 2013 года вышла новая версия ПО Agent 003, которое является программой для обслуживания зарегистрированных на SD-карте разговоров в PBX Server Libra.  

Когда стоит воспользоваться записью разговоров? Как происходит комплексная запись разговоров в системах Platan - PBX Server Libra?

Когда и зачем записывать?

Если: 

то можно воспользоваться интегрированной записью разговоров в PBX Server Libra и их обработкой с помощью приложения Agent 003. Agent 003 в Libra предназначен для выполнения специальных задач - он позаботится о безопасности бизнеса.

Запись разговоров выбранных пользователей в PBX Server Libra, а также их прослушивание и обработка уполномоченными лицами в приложении Agent 003.

Более простое решение предлагает АТС Prima и приложение ПО Agent 001, предназначенное для обработки записанных в ней разговоров. 

Как это работает?

Libra конфиденциально записывает телефонные разговоры (городские входящие, перенаправленные, исходящие, также внутренние) избранных или всех сотрудников. Многоканальная запись позволяет записывать до 32 одновременно веденных разговоров, с произвольным количеством абонентов. Абоненты, разговоры которых записываются, могут быть информированы об этом соответствующим сообщением.

Записи неявно сохраняются в Сервере Agent 003, с которого могут прослушиваться с помощью приложения Клиент Agent 003, и доступны из веб-браузера, без необходимости установки дополнительных программ, в произвольной операционной системе.

Элементы интегрированной системы записи разговоров в PBX Server Libra

Безопасность записанных разговоров

Конфиденциальность и безопасность разговоров гарантирует их неявное хранение на Сервере Agent 003, установленным на Platan Application Server, работающим на Linux, обеспечивающим стабильность независимо от ресурсов, с большой вместимостью для записей.

Записи могут прослушать только уполномоченные лица, в соответствии с заказанной лицензией на Agent 003 — даже непосредственный доступ к файлам, записанным на Сервере, не даст возможности неавторизованного их прослушивания. Функции управления и доступ к записям разделены:

Для повышения безопасности в Agent 003 невозможно удалять записи, чтобы не стирать «неудобные» разговоры с АТС. Супервизор и Клиент могут иметь полномочия скачивать доступные для прослушивания записи и сохранять их на локальном диске. Это способствует анализу или обсуждению выбранного разговора, дает возможность перенаправления записи сотруднику, не имеющего доступа и полномочий для прослушивания своих разговоров.

Требования по оборудованию:

Внимание, рекомендуется использовать Platan Application Server – как отдельный рабочий стол для сервера Agent 003.

Обращайтесь к нам!

03110, Украина, Киев, ул. Соломенская, 3-Б, оф. 205
Тел.: +380 (44) 520 2030
Факс: +380 (44) 520 2028

Стоимость: 
100 y.e. за канал

Смотрите также

О компании Platan

IP PBX Server Libra

О компании PlatanIP PBX Server Libra
© ООО «ИнфоТел-Дистрибуция» 2011.
Все права защищены.
Разработка сайта
Контакты
03110 г.Киев, ул. Соломенская, 3-Б, оф. 205
Тел.: +380 (44) 520-20-30;
Львов / Тбилиси