ZyXEL
Скачать
Новинки
Gigaset ZX400 Для профессионалов
Новости
Система IP телефонии X8004
С быстрым развитием информационных технологий все большую популярность набирает IP телефония (VoIP). Незаменимым помощником в таких вопросах становятся IP АТС. Их преимущества хорошо известны, это возможность передачи по одному каналу голоса и данных, объединение офисов и сотрудников в разных городах и странах, единые номерные планы и сохранение номеров при переезде, бесплатная голосовая связь между офисами компаний и существенная экономия на внешние звонки.
Сегодня IP телефоны можно встретить в самых неожиданных местах: в мини офисах крупных страховых и туристических компаний. Широкий набор услуг, при небольших затратах, делает IP телефонию надежным помощником в современном бизнесе. Интеграция VoIP в информационные системы и бизнес процессы предприятия дает дополнительный спектр услуг. Это информация о звонящем абоненте, история звонков и обращений клиентов, массовые обзвоны и рассылка сообщений, автоматическое внесение данных в CRM системы и другие базы данных.
До недавнего времени такие возможности были доступны только крупным компаниям с большими бюджетами на инновационные системы. Сегодня ZyXEL предоставляет новое решение IP АТС X8004, которое подойдет предприятиям малого и среднего бизнеса. X8004 - это универсальная коммуникационная система IP-телефонии с функциями IP АТС и Call/контакт центра. Благодаря средствам визуального программирования телефонной сети и сценариев обработки вызовов, встроенному SQL серверу и интерфейсам для подключения к внешним базам данных, X8004 позволит компаниям самостоятельно объединять телефонные сети с CRM системами и приложениями World Wide Web (www).
При интеграции ZyXEL X8004 в бизнес процессы, предприятиям становятся доступны все функции Call и контакт центра, факс сервера, IVR и записи разговоров, статистики вызовов по клиентам и другие возможности, позволяющие заметно повысить эффективность работы сотрудников и всего бизнеса в целом.
Преимущества системы:
- Все функции традиционной и IP АТС, факс сервера, контакт центра и центра обработки вызовов (до 64 одновременных соединений с операторами в рамках более 15-и проектов).
- Визуальное программирование сценариев обработки вызовов в телефонной сети предприятия.
- Встроенный SQL сервер и интерфейсы к внешним базам данных и приложениям для быстрой интеграции с информационными системами, веб приложениями и бизнес процессами предприятия.
- Функции программного видеотелефона (SIP 2.0, H.236), привязкой традиционных и SIP телефонов к компьютерам сотрудников, адресным книгам, оперативной информацией о вызовах и их истории.
- Многоуровневые голосовые меню IVR, запись и прослушивание сохранных разговоров.
- Единый принцип доступа к различным внешним коммуникационным ресурсам для совместного использования разных способов связи: голос, видео, электронная почта, IM чаты, факс, внешние приложения.
- Обработка и рассылка в реальном времени голосовых, почтовых, SMS (GSM) и IM сообщений.
- Ведение статистик и формирование отчетов по вызовам, клиентам и операторам.
- Мобильность, телефонные номера сотрудников не имеют жесткой привязки к телефонной лини и могут быть активированы на любом рабочем месте, дома или в командировке. При смене офиса телефонные номера остаются такими же.
Если Вам интересно получить полную консультацию касательно продуктов, производимых компанией ZyXEL, обращайтесь к нам в офис:
03110, Украина, Киев, ул. Соломенская, 3-Б, оф. 205
Тел.: +380 (44) 520 2030
Факс: +380 (44) 520 2028
e-mail: infotel@infotel.com.ua
Смотрите также
IP-телефон Yealink VP530 | IP PBX Server Libra |
 | |
