| Про компанію | Рішення | Виробники | Підтримка | Учбовий центр |
Технічна підтримка / ІТ Аутсорсінг
Новинки
Новий модельний ряд лінійних світильників
Шановні наші Замовники і Партнери!Використовуючи інноваційні розробки в області освітлення і сучасні комплектуючі, групі розробників компанії ІнфоТел вдалося добитися значного зниження споживаної потужності при збереженні існуючого рівня світлового потоку, а в певний нових моделях домогтися збільшення рівня світлового потоку при біьше низькому споживанні.Ми хочемо проінформувати Вас про повне оновлення модельного ряду лінійних світильників. Новий модельний ряд лінійних світильників має поліпшені технічні характеристики. Основна відмінність нового покоління лінійних світильників від попереднього покоління в тому, що в при меншій споживаної потужності вони на виході дають такий же рівень світлового потоку, як і моделі лінійних світильників попереднього покоління. Нашим замовникам ми готові надати зразки нових лінійних світильників для тестування, нашим партнерам - для презентації клієнтам в нових проектах і використання в якості демообразцов. Будемо раді взаємовигідній співпраці.Команда ІнфоТел.Новини
Технічна підтримка / ІТ Аутсорсінг
Переваги сучасних засобів голосового зв'язку (телефонія), передачі даних, IT безпеки і захисту інформації, контролю доступу та відеоспостереження, кондиціонування, гарантованого живлення й світлодіодного освітлення повністю розкриваються тільки при їх проектуванні фахівцями, які мають досвід і спеціалізовані знання у відповідній області, при грамотній установці і якісної Технічної підтримки / ІТ аутсорсингу. Наші фахівці (інженери і монтажники), що пройшли спеціалізовані курси в навчальних центрах виробників і мають відповідні сертифікати, змусять найскладнішу техніку працювати на Вас з повною віддачею, зроблять її використання простим і зручним.
Ми пропонуємо нашим клієнтам індивідуальні та вигідні умови по Технічній підтримці або повного ІТ Аутсорсингу всієї ІТ-інфраструктури компанії, тобто зрадити в професійні руки всі турботи, пов'язані з підтримкою Вашого ІТ-обладнання.
Користуючись нашими послугами з Технічної підтримки / ІТ Аутсорсингу, Ви отримуєте надійного технічного партнера, отримуєте можливість оперативного вирішення поточних завдань з технічної підтримки, а також кваліфіковану допомогу при стратегічному плануванні та розвитку ІТ-інфраструктури.
Перелік пропонованих послуг з Технічної підтримки:
- Сервісне обслуговування ІТ-обладнання на постійній основі (за договором)
- Сервісне обслуговування ІТ-обладнання за разовими заявками (без договору);
- Ремонт обладнання;
- Підтримка HelpDesk ( "гаряча лінія").
Перелік пропонованих послуг з ІТ Аутсорсингу:
- Розробка комплексних технічних рішень;
- Підготовка технічних завдань на проектування і впровадження;
- Проектування комплексних ІТ-рішень;
- Впровадження комплексних ІТ рішень «під ключ»;
- Виконання комплексу робіт з модернізації обладнання;
- Комплексна технічна підтримка ІТ рішень на постійній основі.
Маючи великий досвід проектування і реалізації проектів з використанням ІТ обладнання різних виробників, компанія «ІнфоТел» готова запропонувати комплексну Технічну підтримку / ІТ Аутсорсинг Вашого обладнання.
Телекомунікаційні системи (Телефонія, IP АТС, міні АТС):
- Alcatel-Lucent Enterprise - для малого і середнього бізнесу, великих підприємств, корпорацій і операторів зв'язку;
- Unify (раніше Siemens Enterprise Communications) - рішення для малого та середнього бізнесу, великих підприємств, корпорацій і операторів зв'язку;
- Avaya - рішення для малого та середнього бізнесу, великих підприємств, корпорацій і операторів зв'язку;
- Platan - рішення для малого, середнього бізнесу та підприємств;
- Asterisk - є найпопулярнішою open source системою IP-телефонії, яка підтримує практично всі популярні протоколи і має свій власний (IAX). Дозволяє вирішувати нестандартні і специфічні завдання;
- Cisco - рішення для малого та середнього бізнесу, великих підприємств і корпорацій;
- Gigaset Pro - телефонія для малого і середнього бізнесу;
- ТЕЛРОС - рішення для організації аудіоконференцзв'язку;
- Call Center - індивідуальні рішення на телекомунікаційної платформі різних виробників.
- Alcatel-Lucent Enterprise;
- Cisco;
- Aruba, a Hewlett Packard Enterprise company.
Системи відеоспостереження та СКД:
- Konftel;
- Policom; LifeSize, підрозділ Logitech;
- Bosch.
- Телефонні консультації - все сервісні запити до служби технічної підтримки HelpDesk приймаються за єдиним багатоканальним номером в Києві 044 490-26-29, клієнт отримує кваліфіковану консультацію від наших сертифікованих фахівців з обслуговування обладнання;
- Звернення по електронній пошті - все сервісні заявки приймаються на єдину адресу електронної пошти служби технічної підтримки HelpDesk service@infotel.ua. Надходжені заявки переправляються на групу технічних фахівців і обробляються відповідальним співробітником нашої компанії.
2. Віддалений доступ:
- фахівці сервісного центру підключаються до обладнання клієнта за допомогою віддаленого доступу (без виїзду на об'єкт) і здійснюють діагностику, програмування і усунення неполадок віддалено.
3. Виїзд до Замовника:
- фахівці сервісного центру виїжджають на об'єкт клієнта і виконують діагностику, обслуговування і при необхідності заміну вийшов з ладу обладнання.
Пропоновані умови на сервісну підтримку:
В даний момент на постійному сервісному обслуговування нашої компанії знаходяться більш 20 клієнтів з різними моделями телекомунікаційних систем і кількістю обладнання.
Ми раді надати допомогу по організації процесу технічної підтримай / ІТ аутсорсингу, а також з будь-яких інших питань технічної підтримки ІТ рішень і навчання Ваших фахівців.
Звертайтеся до нас!
03110, Україна, Київ, вул. Солом'янська, 3-Б, оф. 205Тел .: +380 (44) 520 2030
Факс: +380 (44) 520 2028
e-mail: service@infotel.ua
