Технічна підтримка / ІТ Аутсорсінг

Переваги сучасних засобів голосового зв'язку (телефонія), передачі даних, IT безпеки і захисту інформації, контролю доступу та відеоспостереження, кондиціонування, гарантованого живлення й світлодіодного освітлення повністю розкриваються тільки при їх проектуванні фахівцями, які мають досвід і спеціалізовані знання у відповідній області, при грамотній установці і якісної Технічної підтримки / ІТ аутсорсингу. Наші фахівці (інженери і монтажники), що пройшли спеціалізовані курси в навчальних центрах виробників і мають відповідні сертифікати, змусять найскладнішу техніку працювати на Вас з повною віддачею, зроблять її використання простим і зручним.

Ми пропонуємо нашим клієнтам індивідуальні та вигідні умови по Технічній підтримці або повного ІТ Аутсорсингу всієї ІТ-інфраструктури компанії, тобто зрадити в професійні руки всі турботи, пов'язані з підтримкою Вашого ІТ-обладнання.

Користуючись нашими послугами з Технічної підтримки / ІТ Аутсорсингу, Ви отримуєте надійного технічного партнера, отримуєте можливість оперативного вирішення поточних завдань з технічної підтримки, а також кваліфіковану допомогу при стратегічному плануванні та розвитку ІТ-інфраструктури.

Перелік пропонованих послуг з Технічної підтримки:

• Сервісне обслуговування ІТ-обладнання на постійній основі (за договором)
• Сервісне обслуговування ІТ-обладнання за разовими заявками (без договору); 
• Ремонт обладнання; 
• Підтримка HelpDesk ( "гаряча лінія").

Перелік пропонованих послуг з ІТ Аутсорсингу:

• Розробка комплексних технічних рішень; 
• Підготовка технічних завдань на проектування і впровадження;
• Проектування комплексних ІТ-рішень; 
• Впровадження комплексних ІТ рішень «під ключ»; 
• Виконання комплексу робіт з модернізації обладнання; 
• Комплексна технічна підтримка ІТ рішень на постійній основі. 

Маючи великий досвід проектування і реалізації проектів з використанням ІТ обладнання різних виробників, компанія «ІнфоТел» готова запропонувати комплексну Технічну підтримку / ІТ Аутсорсинг Вашого обладнання.

2. Віддалений доступ:

• фахівці сервісного центру підключаються до обладнання клієнта за допомогою віддаленого доступу (без виїзду на об'єкт) і здійснюють діагностику, програмування і усунення неполадок віддалено.

3. Виїзд до Замовника:

• фахівці сервісного центру виїжджають на об'єкт клієнта і виконують діагностику, обслуговування і при необхідності заміну вийшов з ладу обладнання. 

Пропоновані умови на сервісну підтримку:

• для обладнання корпоративного сектора (В2В системи); 
• для обладнання малого і середнього бізнесу (SMB системи). 

В даний момент на постійному сервісному обслуговування нашої компанії знаходяться більш 20 клієнтів з різними моделями телекомунікаційних систем і кількістю обладнання.