OpenScape Contact Center Agile

Быстро и профессионально отвечаем на запросы клиентов

Используйте самые современные многоканальные возможности с нашим программным решением, предназначенным для контакт-центров, включающих до 100 агентов

Для удовлетворения высоких запросов заказчиков вам потребуются возможности управления контактами класса контакт-центра, но при этом у вас ограниченный бюджет и недостаточные ресурсы для внедрения и использования системы.

Высококлассное обслуживание клиентов – это ключ к превосходству над конкурентами. Для решения этой задачи необходимо внедрить полноценную систему контакт-центра, которая в то же время будет простой в развертывании и эксплуатации. Мы поможем удовлетворить потребности ваших клиентов с нашим недорогим, простым во внедрении решением многоканального контакт-центра OpenScape Contact Center Agile.

OpenScape Contact Center Agile – это многофункциональное программное приложение, специально предназначенное для контакт-центров малого и среднего размера, отличающееся следующими особенностями:

OpenScape Contact Center Agile – это быстрое, простое и недорогое в настройке решение, отличающееся эффективностью внедрения с гибкими возможностями развертывания (поддержка традиционной технологии TDM, истинных сервисов IP-телефонии или гибридных систем). Добейтесь беспрецедентного уровня удовлетворенности клиентов за счет интеллектуальных групп маршрутизаторов, интуитивного агента, инструментов управления и всесторонней отчетности.

Ключевые характеристики и преимущества