Блог

Революция в обслуживании клиентов: Роль решений для контакт-центров на основе искусственного интеллекта

В современном быстротечном деловом мире обслуживание клиентов имеет беспрецедентное значение. Поскольку ожидания клиентов постоянно растут, предоставление быстрого и персонализированного обслуживания стало решающим фактором удержания лояльной клиентской базы и выживания в конкурентной борьбе. Именно здесь вступают в игру решения для контакт-центров, которые играют жизненно важную роль, помогая компаниям любого размера повысить стандарты обслуживания и поддержки клиентов. 

Infotel вновь подтверждает свой статус Atos Unify Training PartnerPartner

Infotel, ведущий поставщик решений в сфере телекоммуникаций и информационных технологий, вновь подтверждает свой статус как Atos Unify Training Partner. С 2007 года компания является официальным участником сети UNIFY Academy, входя в нее как один из самых авторитетных центров обучения не только в Украине, но и за ее пределами.

Jabra PanaCast 50 Video Bar: Революционная система для виртуальных встреч

Jabra, мировой лидер в области профессионального аудио, представляет новый продукт - систему видеобаров Jabra PanaCast 50. Эта уникальная система разработана, чтобы обеспечить идеальные условия для виртуальных конференций, сделав каждую встречу инклюзивной и легкой в использовании.

Пограничные контроллеры сеансов Ribbon SBC - 5 причин, почему они нужны Вашей компании

При переходе от устаревшей архитектуры мультиплексирования с временным разделением (TDM) к новой сети унифицированных коммуникаций (UC) на базе Интернет-протокола (IP), важно иметь надежный и безопасный механизм управления сеансами.

Системы громкой связи и голосового оповещения от Bosch

Настольные телефоны Unify - идеальный инструмент для ключевых разговоров

Выберите идеальный инструмент для ключевых разговоров

Распределенная архитектура управления Wi-Fi

Распределенная интеллектуальная архитектура Wi-Fi обеспечивает высокодоступную, масштабируемую и простую в управлении беспроводную сеть.

Целостная стратегия безопасности оптимизирует затраты на кибербезопасность

Предприятия должны оценить свои потребности, уменьшить дублирование и составить комплексный план по расширению своих бюджетов на кибербезопасность

Система видеоконференцсвязи DICENTIS c синхронным переводом и удаленными рабочими местами

Данная система синхронного перевода позволяет транслировать речь оратора на нескольких языках одновременно. При этом персонализировано для каждого слушателя.

Подростки, социальные сети и технологии 2022

TikTok зарекомендовал себя как одна из лучших онлайн-платформ для подростков в США, в то время как доля подростков, использующих Facebook, резко упала.

Цифровые решения для гостеприимства от Alcatel-Lucent Enterprise

Сегодня гости хотят чувствовать себя в безопасности, и в то же время максимально использовать свое пребывание. Перед отельерами стоит задача перестроить путь гостя, сократив человеческое взаимодействие, чтобы сдержать распространение вируса. Технологии становятся важными, поскольку цифровые бесконтактные услуги заменяют личное общение.

Сетевое взаимодействие в медицине: примеры и решения

Область здравоохранения претерпела значительные изменения за считанные месяцы, на которые в другое время ушли бы годы.