Модернизация системы автоматизированного аварийного оповещения в энергетической отрасли

"Модернизация системы автоматизированного аварийного оповещения в энергетической отрасли."

Мы помогли заказчику использовать наш многолетний опыт при проектировании, развертывании и настройке новой системы аварийного оповещения (далее - САО) в кризисном центре для ведущего игрока энергетической отрасли в Украине. Проект предусматривал модернизацию уже существующей, но устаревшей системы автоматизированного аварийного оповещения. Заказчик поставил задачу обеспечить быстрое и эффективное оповещение персонала при чрезвычайных обстоятельствах, высокий уровень информационной безопасности системы оповещения и бесперебойную работу 24/7. САО входит в состав средств аварийного реагирования кризисного центра заказчика и предназначена для своевременного автоматического оповещения о возникновении аварий или чрезвычайных ситуаций на действующих объектах заказчика.

Мы смогли подобрать и предложить максимально соответствующий техническим требованиям заказчика продукт - решение от производителя New Voice International AG.

Оборудование и программное обеспечение MobiCall были установлены и введены в эксплуатацию в 2022 году, после чего проводились работы по настройке оборудования, разработке новых и оптимизации существующих сценариев оповещения, локализации интерфейса пользователей и администратора системы, разработке дополнительных программных модулей, переводу автоматических объявлений и настройке голосового воспроизведения текстовых сообщений на украинском языке.

Проект был окончательно завершен и адаптирован под потребности заказчика в ноябре 2023 года в сотрудничестве с производителем систем оповещения New Voice International AG, который является признанным мировым лидером в разработке решений для служб МЧС, 911 и других экстренных служб в разных странах мира - New Voice Mobicall.

Вид панели управления диспетчера

Схема проекта

Проект включал ряд ключевых решений и дополнительных функций, которые значительно улучшили функциональность системы автоматизированного оповещения:

• Разработка схем подключения оборудования и их согласование с заказчиком.
• Поставка оборудования и материалов согласно спецификации.
• Демонтаж существующего оборудования.
• Монтаж нового оборудования.
• Запуск и настройка поставленного оборудования и интеграция в общую систему связи.
• Приемо-сдаточные испытания.
• Оформление исполнительной документации.

Решение, которое было внедрено:

1. Замена всего существующего функционала устаревшей системы заказчика.
2. Доработка необходимых рабочих планов, графиков и сценариев в соответствии с требованиями заказчика.
3. Интеграция в существующую локальную сеть, подключение к корпоративной АТС, настройка резервных маршрутов и подключение к PSTN.
4. Настройка различных каналов оповещения (голосовые сообщения, SMS, email, мессенджеры).
5. Настройка подтверждения получения информации абонентом.
6. Настройка системы TTS (Text-To-Speech).
7. Отчетность для детального анализа каждого оповещения.
8. Создание многоканальной конференции.
9. Резервирование системы для использования из различных штабов управления.

Выводы

Проект был реализован в соответствии с требованиями заказчика, а использование платформы производителя New Voice International AG позволило повысить производительность и скорость реакции системы благодаря интеллектуальному и надежному распределению информации.

Подробнее о продукте

Если вам интересно получить дополнительную информацию о проекте, обращайтесь к нам за консультацией в офис.