Модернізація системи автоматизованого аварійного оповіщення в енергетичній галузі

"Модернізація системи автоматизованого аварійного оповіщення в енергетичній галузі."

Ми допомогли замовнику використати наш багаторічний досвід під час проведення проектування, розгортання та налаштування нової системи аварійного оповіщення (далі - САО) у кризовому центрі для провідного гравця енергетичної галузі в Україні. Проектом було передбачено модернізацію вже існуючої, але досить застарілої системи автоматизованого аварійного оповіщення. Замовником проекту було поставлене завдання забезпечити швидке та ефективне оповіщення персоналу при надзвичайних обставинах, високий рівень інформаційної безпеки системи оповіщення та безперебійну роботи 24/7. САО входить до складу засобів аварійного реагування кризового центру замовника та призначена для своєчасного автоматичного оповіщення про виникнення аварій або надзвичайних ситуацій на діючих об’єктах замовника. САО здійснює автоматичне оповіщення основного персоналу і керівництва замовника, членів комісії з надзвичайних ситуацій замовника, персоналу підрозділу дирекції з питань аварійної готовності та реагування, керівництва відокремлених підрозділів замовника, членів протипаводкової комісії, членів евакуаційної комісії, членів антитерористичного Штабу, посадових осіб, що підлягають оповіщенню в разі введення особливого періоду, а також підприємств, установ та організацій згідно «Плану аварійного реагування Дирекції Замовника».

Ми змогли підібрати та запропонувати максимально відповідний технічним вимогам замовника продукт, рішення від виробника New Voice International AG.

Обладнання і програмне забезпечення MobiCall було встановлено та введено в експлуатацію у 2022 році, а далі виконувались роботи з налаштування обладнання, розробки нових і  оптимізації існуючих сценаріїв оповіщення, локалізації інтерфейсу користувачів і адміністратора системи, розробка додаткових програмних модулів, переклад автоматичних оголошень і налаштування голосового відтворення текстових повідомлень українською мовою та багато іншого.

Проект було остаточно завершено і адаптовано під потреби замовника у листопаді 2023 року у співпраці з виробником систем оповіщень NewVoice International AG, виробником який є визнаним світовим лідером у розробці рішень для МНС, служб 911 та інших служб екстреного реагування у різних країнах світу - New Voice Mobicall. В різних країнах у сфері енергетики впроваджуються аналогічні проекти з метою поліпшення функціоналу та надійності оповіщення у випадку аварійних / кризових ситуацій.

Вид панелі керування диспетчера

Схема проекту

Проект включав ряд ключових рішень і додаткових функцій, які значно поліпшили функціональність системи автоматизованого оповіщення:

• Розроблення схем включення обладнання та їх погодження з Замовником.
• Поставка обладнання та матеріалів згідно специфікації.
• Демонтаж існуючого обладнання.
• Монтаж нового обладнання.
• Пуск налагодження поставленого обладнання та включення в загальну систему зв'язку.
• Приймально-здавальні випробування.
• Оформлення виконавчої документації у складі:
  1) Схема організації  системи автоматизованого оповіщення (САО);  
  2) Схема розміщення обладнання в приміщенні;  
  3) Схема розміщення обладнання в існуючій телекомунікаційній шафі;  
  4) Схема електроживлення обладнання САО;  
  5) Специфікація обладнання САО;  
  6) Таблиця кабельних з'єднань обладнання САО.  
  7) Інструкція користувача САО.  
• Оформлення актів приймально-здавальних випробувань.

Рішення яке було впроваджено:

В рамках проекту були виконанні роботи з проектування САО відповідно до вимог замовника, опрацьовано рішення яке дозволило:

1. Замінити весь існуючий функціонал який був на попередній (застарілій) системи у замовника;
2. Доопрацювати згідно вимог замовника необхідні плани роботи САО, графіки та сценарії відповідно до різних екстрених ситуацій;
3. Включення в існуючу локальну мережу, поєднання з корпоративною АТС, налаштування резервних маршрутів, підключення до PSTN;
4. Налаштування різноманітних каналів повідомлення абонента – голосове повідомлення на (мобільний, робочи та альтернативний телефон), СМС на основний номер та резервний, електронний лист абонента та месенджери;
5. Налаштування підтвердження отриманої інформації абонентом (підтвердження про доставку);
6. Налаштування системи TTS (Text-To-Speech), сервісу New Voice TTS Monitor (Перетворення тексту в голосове повідомлення);
7. Звітність для детального аналізу кожного групового оповіщення (запис аварійного оповіщення показує докладну інформацію про те, звідки було запущено сигнал тривоги, і всіх одержувачах сигналу тривоги з подробицями виклику та статусом підтвердження);
8. Побудову багатоканальної конференції включаючи абонентів АТС, міських та мобільних абонентів. З можливістю проведення запису голосового тракту конференції;
9. Резервування системи для використання з різних штабів керування за потреби (головний та резервний);
10. Задовольняючи основні потреби управління надзвичайними ситуаціями.

Висновки

Проект був реалізований відповідно до вимог замовника, а використання платформи виробника New Voice International AG дозволило підняти продуктивність та швидкість реагування системи завдяки інтелектуальному та надійному розподілу інформації. Впроваджене рішення MobiCall забезпечує взаємодію між машинами, пристроями, датчиками та персоналом, передаючи важливу інформацію про стан та динаміку технологічних процесів, досягнення критичних порогів та несправності. Завдяки системі аварійного сповіщення MobiCall також стає можливим забезпечити ефективний та надійний виклик команд екстреної допомоги та рятувальних груп для надання допомоги працівникам в аварійних ситуаціях.

     Детальніше про продукт

Якщо Вам цікаво отримати додаткову інформацію щодо проекту, зверніться до нас за консультацією до офісу.