VoCoVo: гибкое и полностью адаптированное решение для розничной торговли

VoCoVo: гибкое и полностью адаптированное решение для розничной торговли

VoCoVo предлагает уникальное коммуникационное решение для розничной торговли, полностью адаптированное под бизнес-цели и потребности сотрудников. VoCoVo обеспечивает интеллектуальную интеграцию оборудования с программным обеспечением и API-интеграцией, создавая коммуникационную среду, которая поддерживает ваш персонал и клиентов.

Во времена, когда ритейлерам требуется больше, чем универсальные решения, VoCoVo предоставляет платформу, ориентированную на людей и технологию, которая сначала создает эффективные связи между сотрудниками, а затем охватывает всех участников — от клиентов до головного офиса.

Интеллектуальное соединение оборудования с программным обеспечением и API-интеграцией

Преимущества VoCoVo для розничной торговли

VoCoVo решает ключевые задачи ритейла, обеспечивая:

1. Масштабируемость — модульное решение, которое растет вместе с бизнесом.
2. Простую установку — специалисты VoCoVo используют существующую проводку, минимизируя простои.
3. Безопасность — никаких открытых радиочастот и громких оповещений.
4. Полное подключение — коммуникация между сотрудниками и клиентами становится удобнее.
5. Видимость данных — портал позволяет головному офису получать данные в реальном времени.
6. Готовность к API-интеграции — возможность подключить VoCoVo к другим интеллектуальным технологиям магазина.

Описание продуктов

Клавиатуры VoCoVo

Клавиатура VoCoVo Keypad со звуковой связью позволяет коллегам на кассе или в службе обслуживания клиентов попросить о помощи и указать суть их запроса одним нажатием кнопки.

Нажатие одной из настраиваемых клавиш мгновенно генерирует звуковое сообщение, которое транслируется коллегам по VoCoVo-конференции через их гарнитуру или телефонную трубку. В сообщении указывается местонахождение и характер запроса, что позволяет легко определить потребность и отреагировать соответственно.

Двусторонняя связь с коллегами

Клавиатуры VoCoVo имеют интегрированный звук, поэтому помогающие коллеги могут перезвонить на клавиатуру с помощью полнодуплексной связи, устраняя необходимость идти к кассе в обе стороны. Функция специальных сообщений означает, что коллеги на кассе могут попросить о помощи, если для этого нет кнопки. Их короткое записанное сообщение транслируется на конференцию VoCoVo.

Точки вызова VoCoVo

Разработанная для использования с контроллером VoCoVo, беспроводная точка вызова VoCoVo позволяет клиентам запрашивать помощь в том месте и в то время, когда она необходима. При нажатии кнопки вызова немедленно генерируется звуковое сообщение, которое отправляется коллегам из службы поддержки через их беспроводное устройство VoCoVo. В сообщении указывается место, где требуется помощь.

Мгновенная помощь клиентам

Предоставляйте своим клиентам превосходный сервис по требованию. Наши контакт-центры освобождают вашу команду для продуктивной работы в торговом зале и удаленного обслуживания клиентов, например, на кассах Click & Collect, в отделе обслуживания клиентов или на кассах самообслуживания. Быстро отвечайте на вопросы клиентов, предоставляя вашей команде возможность отвечать на них удаленно через Call Point, когда им не нужно присутствовать лично. Индикатор Call Point мигает, сообщая клиентам о том, что запрос отправлен.

Гарнитуры VoCoVo Series 4

Наши прочные и легкие гарнитуры VoCoVo Headsets - это краеугольный камень отличной командной коммуникации. Эргономичная конструкция с тремя вариантами ношения, они объединяют компании, позволяя вести безопасные, кристально чистые разговоры на самых разных территориях. И все это одним нажатием кнопки.

Забудьте о трещащих рациях, плохом качестве голоса и раздражающих задержках в разговоре. Наши командные голосовые конференции используют технологию полного дуплекса, чтобы сделать общение естественным и интуитивно понятным. Ваши сотрудники могут сосредоточиться на задаче, а не на инструменте.

Гарнитуры, позволяющие не только разговаривать

Беспроводные гарнитуры для связи с новейшей технологией конференц-связи

• Легкие и удобные
• Беспроводные гарнитуры для связи с новейшей технологией конференц-связи
• 100% передача голоса в реальном времени
• Благодаря полнодуплексной связи каждый разговор проходит естественно, без выпадений, что повышает эффективность работы от обучения до проверки запасов.
• Многочисленные голосовые конференции
• Нужны защищенные, приватные каналы связи для отдельных команд, например, руководства или службы безопасности? Это возможно.
• 48-часовое время автономной работы
• Полностью заряженные за 3 часа, наши гарнитуры работают до 48 часов от одного заряда. Это более чем в два раза дольше, чем у конкурентов
• Никаких случайных разговоров
• Тактильные кнопки Push-to-Talk и Mute гарантируют, что вас услышат только тогда, когда вы этого хотите. Никаких промахов, лучшее восприятие.
• Легко масштабировать

Добавляйте неограниченное количество гарнитур по мере роста вашего бизнеса или для удовлетворения спроса в пиковые периоды. Просто добавьте базовые блоки и работайте!

Гарнитуры VoCoVo Series 5 Pro

Протестированная на устойчивость к экстремальным температурам, влаге, падениям и т.д., новая гарнитура VoCoVo серии 5 Pro обеспечивает непревзойденную долговечность, снижая затраты на ремонт и обслуживание. S5 Pro разработана и спроектирована с учетом специфических требований розничных пользователей.

Разработана, спроектирована и оптимизирована для розничных пользователей

Первая гарнитура VoCoVo Series 5 Pro, разработанная исключительно для розничной торговли, была создана в соответствии с конкретными, прямыми отзывами, полученными от лидеров розничной торговли, которые доверяют технологии VoCoVo на протяжении десятилетий.

Гарнитура Series 5 Pro совместима с существующим оборудованием VoCoVo и может быть подключена как к новым, так и к существующим системам VoCoVo Enterprise. Однако S5 Pro выходит за рамки функциональности гарнитуры предыдущего поколения Series 4, обеспечивая повышенную прочность, комфорт, HD-аудио и производительность аккумулятора.

S5 Pro также готова к интеграции со сторонними приложениями, включая телефонию, умные стеллажи, камеры наблюдения, самообслуживание и сигнализацию магазина, улучшая связь между коллегами в магазине и технологиями, которые делают бизнес успешным.

Особенности VoCoVo Series 5 Pro:

• Увеличенная прочность: протестирована на устойчивость к перепадам температуры, влажности и падениям.
• Совместимость с VoCoVo Enterprise и интеграция с системами телекоммуникаций, умных полок, камер безопасности, касс самообслуживания и других компонентов розничной среды.
• Защита IP65 от воды и пыли.
• Устойчивость к падению с высоты до 6 футов.
• Рабочий температурный диапазон от -10°C до +55°C.

Будьте готовы к новым вызовам с VoCoVo Series 5 Pro

Созданная специально для розничной торговли, гарнитура VoCoVo Series 5 Pro — это надежное и долговечное решение для создания стабильной и гибкой системы коммуникаций.

Готові зробити спілкування вашої команди ще ефективнішим? Зв’яжіться з нами для детальної консультації та дізнайтеся, як VoCoVo Series 5 Pro може вдосконалити комунікації у вашому магазині.