Atos Unify OpenScape Voice

Короткий огляд рішення OpenScape Voice

OpenScape Voice V10 - це програмний додаток корпоративного голосового зв'язку, що працює як частина рішення OpenScape Enterprise. Він надає широкий набір корпоративних голосових функцій для підприємств від середнього до великого розміру. Систему можна розгорнути або як рішення Integrated Simplex (на окремому сервері) в сценаріях "try and buy", або як корпоративне рішення операторського класу (вузли дубльованого сервера з 100% підтримкою аварійного перемикання). Ця програма голосового зв'язку на основі протоколу SIP, що працює на стандартних комерційних серверах, розширюється зі 350 до 5000 користувачів у конфігурації Integrated Simplex, і аж до 100 000 користувачів у конфігурації дубльованого сервера. Система спочатку була розроблена для установки в ЦОДах і може функціонувати у віртуалізованій інфраструктурі. Дана віртуалізація заснована на гіпервізора VMware. OpenScape Voice може бути відвантажено в якості vApp (virtualized application) - предконфігуріроване рішення для роботи на віртуальній машині.

OpenScape Voice розроблений для покриття завдань безлічі замовників і цільових ринкових сегментів. Ключовими є наступні сценарії розгортання:

Open Exchange - OpenScape Exchange встановлюється як накладене рішення у мультивендорній мережі, де є успадковані TDM системи або конвергентні IP-системи. У складеному сценарії OpenScape Voice діє як система централізованої маршрутизації на основі SIP у розподіленій, многовендорній мережі, що дозволяє замовникам виконувати міграцію на власний розсуд.

Public Cloud / Hosted Edition - OpenScape Voice є головним додатком у вирішенні Public Cloud або Hosted Edition. Система підтримує режим багатоарендності (до 6,000 бізнес-груп) дозволяючи Провайдерам "побудувати власну хмара".

Private Cloud - для великих корпоративних замовників (до 100,000 користувачів) з територіально розподіленими об'єктами OpenScape Voice можна розгорнути як рішення Private cloud з централізованим поширенням голосової служби (і UC) зі ЦОД замовника.

Duplex - Здвоєний вузол, дубльована робота або в окремому ЦОД, або в географічно-розподілених об'єктах на випадок аварійних відновлень.

Integrated Simplex - режим для невеликих рішень VoIP-комунікацій, з включенням додатку Уніфікованих комунікацій, на окремому сервері.

Загальні можливості

OpenScape Voice - це Voice over IP-система режиму реального часу на базі протоколу SIP, нарощувана до 100,000 користувачів у системі, і практично необмежена у мережі систем. Система працює на високонадійному, дубльованому та відмовостійкому обладнанні. Вона надає широкий набір корпоративних функцій і може встановлюватися на об'єкті, в ЦОДі (як Private Cloud), або як багатоарендне рішення Hosted / Public Cloud.

Являючись корпоративним голосовим рішенням операторського класу, OpenScape Voice забезпечує надійність «п'ять дев'яток», що еквівалентно менш 5 ½ хвилин простою в рік! Вузли сервера розроблені так, що якщо один відмовляє, то інший здатний брати на себе 100% викличного навантаження. Серверні вузли можуть працювати зі 100% резервуванням навіть коли вони рознесені географічно, що істотно знижує витрати та обсяг часу, необхідний для впровадження сценарію катастрофостійкості. Віддалені офіси можна захистити рішенням OpenScape Branch - відмовостійким філіальним рішенням для OpenScape Voice. Пристрій OpenScape Branch не тільки забезпечує відмовостійкість, він також містить в єдиному боксі Медіасервер, міжмережевий екран, прикордонний контролер сесій, а також вбудований шлюз до ТМЗК.

У проєкті OpenScape Voice з участю OpenScape Branch є одна головна мета: забезпечити нашим замовникам найвищий рівень надійності для самого критичного каналу спілкування - голосового зв'язку.

Варіанти розгортання

OpenScape Voice Integrated Simplex

Система в цьому варіанті розгортання являє собою мінімальне рішення для голосового зв'язку. Конфігурація OpenScape Voice Integrated Simplex розгортається у вигляді одновузлової платформи. Додатково до продуктів OpenScape Voice та UC Application дана конфігурація також дозволяє розгорнути такі елементи на одній і тій же фізичній платформі:

• OpenScape Voice Assistant
• OpenScape Media Server
• Common Management Platform
• Deployment Server (DLS)

Дана конфігурація становить інтерес для тих замовників, яким важливо отримати невелике та просте рішення VoIP АТС (аж до 5000 користувачів - OpenScape UC App + OpenScape Voice) на невеликі гроші, і тому готових взяти на себе певний ризик простою (через відсутність резервування).

У разі коли конфігурацію Integrated Simplex OSV ви бажаєте покращити за межі 5,000 користувачів, цю конфігурацію потрібно мігрувати в конфігурацію Standard Duplex. Така міграція вимагає певних зусиль і витрат, і тому рекомендується відразу розгортати дуплексну конфігурацію якщо є ймовірність подолання кордону в 5000 абонентів.

OpenScape Voice Duplex

У цій моделі розгортання OpenScape Voice може функціонувати в якості більш надійної і масштабуємої дуплексної системи. У рішенні забезпечується надійність операторського класу, завдяки роботі двох платформ в дубльованому двовузловому кластері, яка проходить в режимі активний-активний. У разі відмови одного з вузлів, партнерський вузол, що залишився, бере на себе викличне навантаження відмовив вузла (він буде обробляти 100% викличного трафіку), з метою безперебійної обробки викликів. З'єднання не розриваються через факт переходу з дуплексного в симплексний режим роботи, або при поверненні в двобічний режим. Двобічний режим також дає можливість зберегти обробку викликів на час виконання апгрейдів OpenScape Voice.

Зараз не підтримується змішування фізичних і віртуальних вузлів. Двома підтримуваними сценаріями є або кластер з 2 фізичних вузлів, або кластер з 2 віртуальних вузлів.

Ця модель розгортання підходить для більших замовників (аж до 100,000 користувачів), а також для замовників, які потребують надійність операторського класу.

У дуплексній конфігурації OSV два дублювальних сервера повністю виділяються під роботу системи Voice. Інші системи розгортаються на додаткових серверах, а їх кількість залежить від потрібної користувальницької місткості.

Двобічний режим також дозволяє підтримувати обробку викликів під час виконання апгрейда OpenScape Voice.

Є можливість встановити кілька екземплярів DLS, у міру зростання кількості абонентів. OpenScape Media Server нарощується для відповідності запитам на служби медіасерверів / кількостей користувачів. Один екземпляр OpenScape Media Server можна встановити «поруч» з платформою CMP; підтримується кілька примірників для забезпечення резервування, нарощування та оптимізації смуги пропускання.

Одна система Common Management Platform (CMP) застосовується для адміністрування повного рішення.

Архітектура віртуалізованих OpenScape Voice

Одним з найважливіших переваг віртуалізації є зниження кількості серверів, і наше рішення стає нечутливим до обладнання.

Як наслідок, експлуатація рішення OpenScape Enterprise у віртуальному середовищі має такі переваги:

• Консолідація серверів
• Розгорнуті на хості VMware додатки й віртуальні машини можуть використовувати різні гостьові операційні системи, наприклад, обидва додатки OpenScape Voice (Linux) і OpenScape Concierge (Windows) можуть бути встановлені на одному хості VMware і спільно користуватися його фізичними ресурсами.
• Незалежність від обладнання

Використання в середовищі ЦОД обладнання різних виробників і моделей підвищує складність і вартість експлуатації, тому клієнти Unify часто намагаються стандартизувати свою апаратну IT-інфраструктуру. Віртуалізація дозволяє замовникам встановлювати додатки Unify на будь-якій апаратній платформі, сертифікованій VMware і відповідає вимогам за обсягом ресурсів.

Віртуалізація додатково дозволяє:

• Інвестувати в обладнання "в міру вашого зростання"
• Для будь-яких компонентів рішення реалізувати високу готовність
• Програмна та апаратна платформа OpenScape Voice

У самому центрі набору рішень OpenScape знаходиться заснована на SIP система реального часу OpenScape Voice, що забезпечує операторський рівень дублювання, надійності й нарощування, які потрібні в критично важливих сценаріях. OpenScape Voice працює на стандартних комерційних серверах у мережах з регульованим QoS. VoIP система OpenScape Voice надає наступні ключові можливості:

• SIP B2BUA
• Телефонні функції корпоративного класу
• Функції User management і трансляції адрес
• Інтерфейс для контролю й спостереження медійних транзакцій, включаючи чисту телефонію
• Інтерфейс для розширених послуг, наприклад, служби присутності, служби білінгу, служби спільної роботи та інше.
• Пошук і вибір шлюзу
• Функції маршрутизації

OpenScape Voice розроблена як стандартизована платформа, яка працює на стандартних серверах.

Базове програмне забезпечення системи працює під операційною системою SuSE Linux Enterprise Server - SLES12 64 біт. Вона об'єднана з ПО управління кластером, щоб всі частини системи працювали як дубльовані компоненти. Система може працювати або на окремому сервері (Integrated Simplex), або в кластері двох серверів (Standard Duplex), у залежності від необхідної місткості й побажань замовника.

Дублювання обладнання і включення кластера

Надійність є основною метою роботи OpenScape Voice, і вона забезпечується за допомогою кластеризації. Ефективною основою адміністрування кластером є структура надійних компонентів. Апаратні та програмні компоненти OpenScape Voice взаємодіють один з одним з метою досягнення наступних цілей надійності:

• Щоб прискорити реплікацію даних і поліпшити продуктивність в пікові години при використанні двовузлової конфігурації активний-активний, коли кожен вузол працює «у гарячому резерві» для свого партнера. Завдяки постійному моніторингу обладнання / ПО ця конфігурація також захищає при прихованих відмовах.
• Щоб мінімізувати час перемикання вузла, що скорочує втрати спроб установлення викликів і відмови в підключенні до мережі. Це досягається шляхом дублювання локальних дисків, здійснювати підключення до мережі в кожному вузлі, і джерел живлення.

Кожен вузол також має дубльовані Ethernet адаптери, що гарантує дублювання фізичного каналу в одному вузлі - другим портом Ethernet на іншій карті Ethernet, і другим LAN комутатором.

Поділ вузлів

Дубльована конфігурація OpenScape Voice може бути розгорнута в такий спосіб:

• Географічно суміщені вузли кластера
• Географічно рознесені вузли кластера в одній VLAN / підмережі зі стиком по каналу layer-2
• Географічно рознесені вузли кластера в різних VLAN / підмережі зі стиком по каналу layer-2
• Географічно рознесені вузли кластера зі стиком по каналу layer-3

Є модуль «survival authority», який завжди є зовнішнім стосовно до системи. Модуль «Survival Authority» дає команду вузлу OpenScape Voice бере на себе роботу при відмові всього кластера.

Візьміть до уваги, що Survival Authority повинен встановлюватися в третьому місці стосовно до георознесених вузлів OpenScape Voice, або на тому ж сервері, що і зовнішня OpenScape Common Management Platform або на виділеному сервері.

 Переваги для замовника

Є безліч історій успіху замовників. У них висвітлюється безліч переваг, отриманих замовниками після розгортання рішення уніфікованих комунікацій і спільної роботи на базі OpenScape Voice. У цій табличці вказано переваги замовників від використання рішення OpenScape Enterprise.

Ліцензування

Завантажити опис

Atos Unify OpenScape Voice V10_uk

Якщо Вам цікаво отримати повну інформацію щодо продуктів, вироблених компанією Atos Unify, зверніться до нас в офіс за консультацією.