Rainbow дозволяє реалізувати гібридні комунікації, наприклад, підключити наявні УАТС до хмарних сервісів, причому це можуть бути телефонні станції інших вендорів. На базі Rainbow також надається різна аналітика. CPaaS позиціонується як платформа для управління комунікаційними потоками та інтеграції сторонніх додатків.
Вона пропонує відкриті API, за допомогою яких можна зокрема підключити УАТС інших виробників. Це дозволяє, наприклад, вирішити таку застарілу проблему як відсутність видимості контактів: якщо контакти знаходяться на одній АТС, а користувач підключений до іншого, то йому буде непросто з ними зв'язатися.
При підключенні УАТС до хмари він може їх переглянути. Платформа Rainbow розгорнута у власних центрах обробки даних Alcatel-Lucent. В Європі вже налічується 350 тис. користувачів Rainbow. Модель ліцензування передбачає щомісячну оплату за реально використанний сервіс. Спробувати: openrainbow.com