Сфера гостеприимства

КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ СФЕРЫ ГОСТЕПРИИМСТВА

Технологические решения для сферы гостиничного бизнеса разработаны для улучшения обслуживания гостей, ускорения предоставления услуг и повышения эффективности работы.

Наши решения помогают отелям и ресторанам создавать для гостей прямой, мобильный и безопасный опыт. Мы предлагаем решения, обеспечивающие персонализированный мобильный гостевой опыт, мощное Wi-Fi-соединение и умные номера. Наши решения предоставляют обширные данные, чтобы вы могли принимать обоснованные бизнес-решения.

Решения

Интеграция телефонии с системами управления гостиницей

Реализуем интеграцию между PMS и телефонией, чтобы гости могли начать пользоваться системами связи, как только они прибывают в номер, а также помогать административному отделу отеля фиксировать плату за звонки и другие действия для выставления счета за предоставленные услуги.

Повышаем производительность бизнеса, позволяя гостям получать информацию в любое время и использовать такие возможности, как звонок для пробуждения и не беспокоить, а также резервировать различные услуги с помощью телефона, предоставленного в номере.

Система обработки и хранения данных

Обеспечиваем непрерывность ключевых бизнес-процессов, необходимый уровень скорости обработки и надежности хранения и передачи потоков информации любой современной компании.

Проводные и беспроводные сети доступа Интернета, IT-инфраструктура

Профессионально подходим к проектированию топологии локальной сети гостиницы, учитывая требования к функциональности и производительности. Реализуем высокоскоростной Wi-Fi с оптимальным радиопокрытием, простой в развертывании и масштабировании.

Постоянное увеличение объемов передаваемой информации требует тщательного планирования, прогнозирования и оптимизации ресурсов с одновременным учётом процессов развёртывания, рабочих режимов и потенциала модернизации проектируемой сети.

Одно из основополагающих значений при проектировании IT-инфраструктуры – это высокие стандарты безопасности и отказоустойчивости, потому что, если система работает некорректно, то уровень сервиса и предоставляемых услуг несёт соответствующие потери.

Унифицированные коммуникации

Объедините своих гостей, команду и сотрудников в одном мобильном приложении Rainbow от Alcatel-Lucent Enterprise.  Приложение для гостеприимства позволяет повысить качество обслуживания гостей и обеспечивает доступ к общению для всех сотрудников отеля. Простой пользовательский интерфейс - ключ к быстрому запуску и взаимодействию гостей и сотрудников.

Преимущества Rainbow:

• Просто и безопасно: это облачное решение можно использовать в любой собственности без ущерба для конфиденциальности благодаря зашифрованному потоку данных между браузером, приложениями и центром обработки данных Rainbow.
• Повышенная эффективность: Rainbow может ускорить реагирование на чрезвычайные ситуации: сотрудники отеля могут получать оповещения от датчиков, Интернета вещей и приложений, а также уведомлять остальную команду и гостей.
• Современные технологии: Rainbow поддерживает все стандартные устройства с возможностью включения искусственного интеллекта. От простых чат-ботов до более комплексного голосового AI; возможности упрощают задачи бэк-офиса, обеспечивая при этом эффективные услуги для гостей.

С помощью Rainbow гости могут легко общаться с персоналом отеля, а сотрудники могут оставаться на связи, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов. Rainbow предоставляет простые в использовании функции, которые дают владельцам отелей мощное и расширенное цифровое преимущество

Аудиовизуальные комплексы

Проектирование и установка «под ключ» оборудования для конференц-залов, аудиторий, переговорных комнат, системы синхронного перевода.

Наличие конференц-зала повышает имидж гостиницы, а возможность проведения  всевозможных мероприятий влияет на заполняемость номеров. Правильно организованный конференц-зал - это возможность масштабирования и дополнительного заработка для сферы гостеприимства.

Структурированные кабельные системы

Обеспечиваем соединение всего коммуникационного оборудования: компьютеров, телефонных аппаратов в рамках одной телефонной станции – в одну сеть.

Создаем СКС, которая позволяет быстро и с минимальными затратами организовывать новые рабочие места и изменять схему подключения без прокладки дополнительных кабельных линий. Обеспечиваем сокращение эксплуатационных расходов на ИТ в долгосрочной перспективе.

Система оповещения и управления эвакуацией

Обеспечьте безопасность людей и повысьте эффективность своей работы с помощью голосовых сообщений. Вы можете эффективно отправлять живые, запланированные или инициируемые системой сообщения во время обычных повседневных операций, в чрезвычайных ситуациях или для предотвращения нежелательных действий. Эти решения легко интегрируются с другими системами, такими как видеонаблюдение, контроль доступа, VoIP и многими другими. 

Кроме того, ту же систему громкой связи можно использовать для воспроизведения фоновой музыки, что позволяет создать необходимую атмосферу и повысить удовлетворенность гостей.

 Система видеонаблюдения

Профессионально проектируем и устанавливаем системы видеонаблюдения, которые позволяют охранять безопасность и имущество как постояльцев, так и гостиницы, общественный порядок, а так же контролировать работу персонала.

Система контроля доступом

Комплекс программного обеспечения и аппаратуры, позволяющие идентифицировать человека, контролировать и ограничивать доступ на территорию гостиницы. С помощью СКУД осуществляется управление передвижением персонала по территории гостиницы.

Основные ее функции:

• ограничение доступа и идентификация личности;
• учет рабочего времени;
• создание и редактирование базы гостей и персонала

Внедряем:

• Домофоны
• IP-системы доступа
• Абонентские устройства
• Лифтовые системы

Система вентиляции и кондиционирования

Профессионально спроектированная и реализованная система кондиционирования и  вентиляция гостиниц - это залог комфортного пребывания гостей в вашем отеле. Делаем расчет проекта и монтаж оборудования согласно стандартам и государственным нормам, учитывая специфику и необходимость применения

Электротехнические решения

Предлагаем инновационные решения в области гарантированного и бесперебойного электропитания, которые гарантируют работу гостиницы в режиме 24/7.

Проектирование и монтаж кабелей связи для слаботочных систем любой сложности.

Светодиодное освещение

Реализуем «под ключ» проекты светодиодного освещения для гостиниц, кафе и ресторанов. Светотехнический расчет проекта. Производство и монтаж светильников. Гарантия от 3-х лет.

Почему стоит остановить свой выбор на InfoTel:

• С 2004 г занимаемся внедрением телекоммуникационных и информационных решений.
• Практикуем системный подход – делаем анализ существующей инфраструктуры, проектируем, внедряем и обслуживаем системы.
• Лицензия на проведение монтажа инженерных сетей.
• Партнер известных мировых производителей, продуктовая линейка которых содержит все необходимые элементы для построения и централизованного управления гостиницей.
• При необходимости проведем обучение вашего персонала на базе нашего учебного центра, онлайн или с выездом к заказчику.

Обеспечиваем полную техподдержку. Наши инженеры имеют знания и опыт, подтверждённые международными сертификатами. Гарантируем качество экспертизы!

Сопровождаем заказчиков на всех этапах внедрения и эксплуатации:

• консультации;
• расчет стоимости;
• оформление заказа;
• доставка;
• монтаж;
• сервисное и постгарантийное обслуживание.

Наш широкий ассортимент IT решений обеспечит безопасность и удобство вашего отеля в соответствии с вашими уникальными эксплуатационными требованиями и стилем. Больше комфорта, лучшая безопасность и довольные гости!

Реализованные проекты

Решения

Брошюры

Комплексные решения для сферы гостеприимства

Digital-age-networking-for-hospitality-brochure

Система оповещения PAVIRO для гостиниц

Хотите добиться лояльности клиентов и развивать свой бизнес?  Необходимо обеспечить оптимальное качество обслуживания гостей? Создайте коммуникацию с вашими гостями, чтобы обеспечить им безопасность и сервис, который ваши гости точно оценят. Компания InfoTel имеет большой опыт в реализации IT-решений для сферы гостеприимства.

Если Вам интересно получить полную консультацию касательно интеграции IT-решений для сферы гостеприимства, обратитесь к нам в офис. 

Отправить запрос