Бездротові рішення Гарнітури-DECT для роздібної торгівлі. VoCoVo
VoCoVo пропонує унікальне комунікаційне рішення для роздрібної торгівлі, повністю адаптоване під бізнес-цілі та потреби співробітників. VoCoVo забезпечує інтелектуальну інтеграцію обладнання з програмним забезпеченням і API-інтеграцією, створюючи комунікаційне середовище, яке підтримує ваш персонал і клієнтів.
За часів, коли ритейлерам потрібно більше, ніж універсальні рішення, VoCoVo надає платформу, орієнтовану на людей і технологію, яка спочатку створює ефективні зв'язки між співробітниками, а потім охоплює всіх учасників - від клієнтів до головного офісу.
Інтелектуальне з'єднання обладнання з програмним забезпеченням і API-інтеграцією.
Переваги VoCoVo для роздрібної торгівлі
VoCoVo вирішує ключові завдання ритейлу, забезпечуючи:
- Масштабованість - модульне рішення, яке зростає разом із бізнесом.
- Просту установку - фахівці VoCoVo використовують наявну проводку, мінімізуючи простої.
- Безпека - жодних відкритих радіочастот і гучних сповіщень.
- Повне підключення - комунікація між співробітниками і клієнтами стає зручнішою.
- Видимість даних - портал дає змогу головному офісу отримувати дані в реальному часі.
- Готовність до API-інтеграції - можливість підключити VoCoVo до інших інтелектуальних технологій магазину.
Опис продуктів
Клавіатури VoCoVo
Клавіатура VoCoVo Keypad зі звуковим зв'язком дає змогу колегам на касі або в службі обслуговування клієнтів попросити про допомогу і вказати суть їхнього запиту одним натисканням кнопки.
Натискання однієї з налаштовуваних клавіш миттєво генерує звукове повідомлення, яке транслюється колегам по VoCoVo-конференції через їхню гарнітуру або телефонну трубку. У повідомленні вказується місцезнаходження та характер запиту, що дає змогу легко визначити потребу та відреагувати відповідно.
Двосторонній зв'язок з колегами
Клавіатури VoCoVo мають інтегрований звук, тому колеги, які допомагають, можуть передзвонити на клавіатуру за допомогою повнодуплексного зв'язку, усуваючи необхідність йти до каси в обидва боки. Функція спеціальних повідомлень означає, що колеги на касі можуть попросити про допомогу, якщо для цього немає кнопки. Їхнє коротке записане повідомлення транслюється на конференцію VoCoVo.
Точки виклику VoCoVo
Розроблена для використання з контролером VoCoVo, бездротова точка виклику VoCoVo дає змогу клієнтам запитувати допомогу в тому місці й у той час, коли вона необхідна. При натисканні кнопки виклику негайно генерується звукове повідомлення, яке надсилається колегам зі служби підтримки через їхній бездротовий пристрій VoCoVo. У повідомленні вказується місце, де потрібна допомога.
Миттєва допомога клієнтам
Надавайте своїм клієнтам чудовий сервіс на вимогу. Наші контакт-центри звільняють вашу команду для продуктивної роботи в торговельному залі та віддаленого обслуговування клієнтів, наприклад, на касах Click & Collect, у відділі обслуговування клієнтів або на касах самообслуговування. Швидко відповідайте на запитання клієнтів, надаючи вашій команді можливість відповідати на них віддалено через Call Point, коли їм не потрібно бути присутніми особисто. Індикатор Call Point блимає, повідомляючи клієнтам про те, що запит відправлено.
VoCoVo Link
VoCoVo Link — це готове рішення для командного зв’язку в роздрібній торгівлі та сервісі.
Система розроблена для невеликих команд, яким потрібна швидка, надійна та природна комунікація без складного налаштування. Просто підключіть — і команда одразу на зв’язку.
Забудьте про рації з шумами, затримками та обмеженим радіусом дії. VoCoVo Link використовує повнодуплексну технологію, що дозволяє співробітникам розмовляти одночасно — так само природно, як під час звичайної бесіди. Без «перемикання каналу», без очікування сигналу.
Cтворена на базі технологій VoCoVo та забезпечує стабільний внутрішній зв’язок для магазинів, готелів, аптек і сервісних центрів.
Переваги VoCoVo Link:
- Готовність до роботи за лічені хвилини
Plug & Play комплект не потребує складного програмування чи IT-інтеграції. - 100% передача голосу в реальному часі
Повнодуплексний зв’язок гарантує чітке звучання без випадінь та затримок. - Командні голосові конференції
Можливість створення окремих груп для керівництва або служби безпеки. - Легкі та зручні гарнітури
Ергономічний дизайн дозволяє працювати протягом усієї зміни без дискомфорту. - Тривалий час автономної роботи
До 48 годин роботи після повної зарядки (зарядка — близько 3 годин). - Контроль спілкування
Кнопки Push-to-Talk та Mute виключають випадкові розмови. - Легко масштабувати
Система дозволяє розширювати команду без повної заміни обладнання.
Гарнитуры VoCoVo Series 5 Pro
Протестированная на устойчивость к экстремальным температурам, влаге, падениям и т.д., новая гарнитура VoCoVo серии 5 Pro обеспечивает непревзойденную долговечность, снижая затраты на ремонт и обслуживание. S5 Pro разработана и спроектирована с учетом специфических требований розничных пользователей.
Разработана, спроектирована и оптимизирована для розничных пользователей
Первая гарнитура VoCoVo Series 5 Pro, разработанная исключительно для розничной торговли, была создана в соответствии с конкретными, прямыми отзывами, полученными от лидеров розничной торговли, которые доверяют технологии VoCoVo на протяжении десятилетий.
Гарнитура Series 5 Pro совместима с существующим оборудованием VoCoVo и может быть подключена как к новым, так и к существующим системам VoCoVo Enterprise. Однако S5 Pro выходит за рамки функциональности гарнитуры предыдущего поколения Series 4, обеспечивая повышенную прочность, комфорт, HD-аудио и производительность аккумулятора.
S5 Pro также готова к интеграции со сторонними приложениями, включая телефонию, умные стеллажи, камеры наблюдения, самообслуживание и сигнализацию магазина, улучшая связь между коллегами в магазине и технологиями, которые делают бизнес успешным.
Особливості VoCoVo Series 5 Pro:
- Збільшена міцність: протестована на стійкість до перепадів температури, вологості та падінь.
- Сумісність з VoCoVo Enterprise та інтеграція з системами телекомунікацій, розумних полиць, камер безпеки, кас самообслуговування та інших компонентів роздрібного середовища.
- Захист IP65 від води та пилу.
- Стійкість до падіння з висоти до 6 футів.
- Робочий температурний діапазон від -10°C до +55°C.
Будьте готові до нових викликів з VoCoVo Series 5 Pro
Створена спеціально для роздрібної торгівлі, гарнітура VoCoVo Series 5 Pro - це надійне та довговічне рішення для створення стабільної та гнучкої системи комунікацій.
Брошури
VoCoVo-Link-Brochure-Datasheet.pdf
Готові зробити спілкування вашої команди ще більш ефективним? Зв'яжіться з нами для детальної консультації та дізнайтеся, як VoCoVo Series 5 Pro може вдосконалити комунікації у вашому магазині.
Отримати безкоштовну консультацію