Беспроводные решения Гарнитуры-DECT для розничной торговли. VoCoVo
VoCoVo предлагает уникальное коммуникационное решение для розничной торговли, полностью адаптированное под бизнес-цели и потребности сотрудников. VoCoVo обеспечивает интеллектуальную интеграцию оборудования с программным обеспечением и API-интеграцией, создавая коммуникационную среду, которая поддерживает ваш персонал и клиентов.
Во времена, когда ритейлерам требуется больше, чем универсальные решения, VoCoVo предоставляет платформу, ориентированную на людей и технологию, которая сначала создает эффективные связи между сотрудниками, а затем охватывает всех участников — от клиентов до головного офиса.
Интеллектуальное соединение оборудования с программным обеспечением и API-интеграцией
Преимущества VoCoVo для розничной торговли
VoCoVo решает ключевые задачи ритейла, обеспечивая:
- Масштабируемость — модульное решение, которое растет вместе с бизнесом.
- Простую установку — специалисты VoCoVo используют существующую проводку, минимизируя простои.
- Безопасность — никаких открытых радиочастот и громких оповещений.
- Полное подключение — коммуникация между сотрудниками и клиентами становится удобнее.
- Видимость данных — портал позволяет головному офису получать данные в реальном времени.
- Готовность к API-интеграции — возможность подключить VoCoVo к другим интеллектуальным технологиям магазина.
Описание продуктов
Клавиатуры VoCoVo
Клавиатура VoCoVo Keypad со звуковой связью позволяет коллегам на кассе или в службе обслуживания клиентов попросить о помощи и указать суть их запроса одним нажатием кнопки.
Нажатие одной из настраиваемых клавиш мгновенно генерирует звуковое сообщение, которое транслируется коллегам по VoCoVo-конференции через их гарнитуру или телефонную трубку. В сообщении указывается местонахождение и характер запроса, что позволяет легко определить потребность и отреагировать соответственно.
Двусторонняя связь с коллегами
Клавиатуры VoCoVo имеют интегрированный звук, поэтому помогающие коллеги могут перезвонить на клавиатуру с помощью полнодуплексной связи, устраняя необходимость идти к кассе в обе стороны. Функция специальных сообщений означает, что коллеги на кассе могут попросить о помощи, если для этого нет кнопки. Их короткое записанное сообщение транслируется на конференцию VoCoVo.
Точки вызова VoCoVo
Разработанная для использования с контроллером VoCoVo, беспроводная точка вызова VoCoVo позволяет клиентам запрашивать помощь в том месте и в то время, когда она необходима. При нажатии кнопки вызова немедленно генерируется звуковое сообщение, которое отправляется коллегам из службы поддержки через их беспроводное устройство VoCoVo. В сообщении указывается место, где требуется помощь.
Мгновенная помощь клиентам
Предоставляйте своим клиентам превосходный сервис по требованию. Наши контакт-центры освобождают вашу команду для продуктивной работы в торговом зале и удаленного обслуживания клиентов, например, на кассах Click & Collect, в отделе обслуживания клиентов или на кассах самообслуживания. Быстро отвечайте на вопросы клиентов, предоставляя вашей команде возможность отвечать на них удаленно через Call Point, когда им не нужно присутствовать лично. Индикатор Call Point мигает, сообщая клиентам о том, что запрос отправлен.
VoCoVo Link
VoCoVo Link — это готовое решение для командной связи в розничной торговле и сервисе.
Система разработана для небольших команд, которым нужна быстрая, надежная и естественная коммуникация без сложной настройки. Просто подключите — и команда сразу на связи.
Забудьте о рациях с шумами, задержками и ограниченным радиусом действия. VoCoVo Link использует полнодуплексную технологию, позволяющую сотрудникам говорить одновременно — так же естественно, как во время обычной беседы. Без «переключения канала», без ожидания сигнала.
Решение создано на базе технологий VoCoVo и обеспечивает стабильную внутреннюю связь для магазинов, гостиниц, аптек и сервисных центров.
Преимущества VoCoVo Link:
- Готовность к работе за считанные минуты
Комплект Plug & Play не требует сложного программирования или IT-интеграции.
- 100% передача голоса в реальном времени
Полнодуплексная связь гарантирует четкое звучание без обрывов и задержек.
- Командные голосовые конференции
Возможность создания отдельных групп для руководства или службы безопасности.
- Легкие и удобные гарнитуры
Эргономичный дизайн позволяет работать в течение всей смены без дискомфорта.
- Длительное время автономной работы
До 48 часов работы после полной зарядки (зарядка — около 3 часов).
- Контроль общения
Кнопки Push-to-Talk и Mute исключают случайные разговоры.
- Легко масштабировать
Система позволяет расширять команду без полной замены оборудования.
Гарнитуры VoCoVo Series 5 Pro
Протестированная на устойчивость к экстремальным температурам, влаге, падениям и т.д., новая гарнитура VoCoVo серии 5 Pro обеспечивает непревзойденную долговечность, снижая затраты на ремонт и обслуживание. S5 Pro разработана и спроектирована с учетом специфических требований розничных пользователей.
Разработана, спроектирована и оптимизирована для розничных пользователей
Первая гарнитура VoCoVo Series 5 Pro, разработанная исключительно для розничной торговли, была создана в соответствии с конкретными, прямыми отзывами, полученными от лидеров розничной торговли, которые доверяют технологии VoCoVo на протяжении десятилетий.
Гарнитура Series 5 Pro совместима с существующим оборудованием VoCoVo и может быть подключена как к новым, так и к существующим системам VoCoVo Enterprise. Однако S5 Pro выходит за рамки функциональности гарнитуры предыдущего поколения Series 4, обеспечивая повышенную прочность, комфорт, HD-аудио и производительность аккумулятора.
S5 Pro также готова к интеграции со сторонними приложениями, включая телефонию, умные стеллажи, камеры наблюдения, самообслуживание и сигнализацию магазина, улучшая связь между коллегами в магазине и технологиями, которые делают бизнес успешным.
Особенности VoCoVo Series 5 Pro:
- Увеличенная прочность: протестирована на устойчивость к перепадам температуры, влажности и падениям.
- Совместимость с VoCoVo Enterprise и интеграция с системами телекоммуникаций, умных полок, камер безопасности, касс самообслуживания и других компонентов розничной среды.
- Защита IP65 от воды и пыли.
- Устойчивость к падению с высоты до 6 футов.
- Рабочий температурный диапазон от -10°C до +55°C.
Будьте готовы к новым вызовам с VoCoVo Series 5 Pro
Созданная специально для розничной торговли, гарнитура VoCoVo Series 5 Pro — это надежное и долговечное решение для создания стабильной и гибкой системы коммуникаций.
Брошуры
Vocovo Ua.pdf
VoCoVo-Link-Brochure-Datasheet.pdf
Готові зробити спілкування вашої команди ще ефективнішим? Зв’яжіться з нами для детальної консультації та дізнайтеся, як VoCoVo Series 5 Pro може вдосконалити комунікації у вашому магазині.
Получить бесплатную консультацию