Premier Hotel Odesa (колишній готель «Юність»)

Про компанію

Premier Hotel Odesa (колишній готель «Юність») розташована у курортному районі м.Одеси поряд з Аркадією на Французькому бульварі. Зелений масив і ботанічний сад, що оточує готель, відомі пляжі чорноморського узбережжя міста створюють неповторну атмосферу, що сприяє відпочинку.

Офіційний сайт:  https://odesa-hotel.phnr.com/ua

Компанія InfoTel була запрошена субпідрядом до проєктувальника слаботочних систем компанії ITG (Incorporated Technical Group) (https://www.itg.com.ua/) для проєктування та впровадження телекомунікаційної інфраструктури готелю.

Завдання

• Проєктування сучасної АТС, яка покриє корпуси готелю як провідним, так і бездротовим зв'язком.
• Використання багатофункціонального інтелектуального шлюзу операторського класу з можливістю масштабування у майбутньому. Інтеграція із системою управління готельного бізнесу «Micros-Fidelio», настроювання управління та моніторингу за системою; Впровадження системи тарифікації – Tariscope Enterprise

Рішення:

1. PBX Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE)

Комунікаційний сервер Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise професійна корпоративна телефонна система – для середніх, великих та дуже великих компаній. Організації можуть підключити OmniPCX Enterprise до хмарного сервісу Alcatel-Lucent Rainbow.

Мобільний додаток для спільної роботи Rainbow - ідеальний компаньйон бізнес-телефонії, який допомагає співробітникам швидше та краще реагувати на бізнес-запити.

• Вбудована підтримка цифрових, аналогових, IP, настільних телефонів SIP для збереження інвестицій у телефонні, кабельні та мережеві системи
• Вбудована підтримка DECT та бездротових WLAN-телефонів в офісних або промислових умовах
• Вбудований зв'язок із хмарою Rainbow
• Вбудована підтримка мобільного зв'язку за межами офісу дозволяє використовувати один контактний номер, зворотні дзвінки, обслуговування за дзвінком, зміну сеансу між пристроями та доступність для будь-якого мобільного пристрою
• Гнучкі варіанти розгортання: мережеві пристрої для підвищення доступності або віртуальні машини в централізованих приватних хмарах для зменшення ССВ
• Від 50 до 15 000 абонентів на систему, понад мільйон абонентів для кількох систем
• Перевірена часом підтримка територіально-розподілених організацій з контролем пропускної спроможності: співробітники на всіх майданчиках отримують однаковий набір
• функцій, навіть якщо мережа WAN спочатку не готова до використання протоколу VoIP
• Вбудований розподіл викликів засобами ACD-контакт-центру та інтеграція з CTI-рішеннями для контакт-центрів
• Додайте мультимедійні послуги OpenTouch для підтримки мультимедіапрограм з комунікаціями в реальному часі, таких як OpenTouch

Основні переваги рішень Alcatel-Lucent Enterprise:

1. Простота застосування: просте управління, розгортання та обслуговування.
2. Низька вартість володіння: завдяки швидкому розгортанню системи та простому технічному обслуговуванню, незначним витратам на інтеграцію нових програм, скороченню витрат на телефонний зв'язок за рахунок застосування VoIP.
3. Підвищення продуктивності: широкий набір послуг підвищує продуктивність роботи працівників та покращує взаємодію із замовниками.
4. Захист інвестицій у ІТ: розширені функції доступні як великим, і середнім компаніям без залучення додаткового висококваліфікованого технічного персоналу та ресурсів.
5. Готовність до вирішення майбутніх завдань: забезпечує поступовий перехід до нових мультимедійних комунікацій незалежно від чинної мережі та ІТ-інфраструктури.

2. Tariscope Enterprise

Tariscope Enterprise є системою обліку телефонних розмов для компаній, які мають традиційні або VoIP телефонні системи. Tariscope Enterprise дозволяє:

• збирати та обробляти інформацію про виклики з вашої АТС;
• керувати та контролювати витрати на телефонні розмови та IP трафік;
• аналізувати роботу співробітників, пов'язану з використанням телефонного зв'язку або Інтернет;
• автоматично формувати звіти про телефонні дзвінки за розкладом;
• і багато іншого.

Висновки

Компанією InfoTel спільно генпідрядною організацією в рамках технічного завдання проєкту було реалізовано використання телефонної станції Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise, багатофункціонального інтелектуального шлюзу операторського класу з можливістю масштабування, що змогло забезпечити узгоджену роботу інформаційних систем, знизити витрати та допомогти в організації високого рівня.

Вендори