Premier Hotel Odesa (бывшая гостиница «Юность»)

О компании

Premier Hotel Odesa (бывшая гостиница «Юность») расположена в курортном районе г.Одессы рядом с Аркадией на Французском бульваре. Зеленный массив и ботанический сад, окружающий гостиницу, известные пляжи черноморского побережья города создают неповторимую атмосферу располагающую к отдыху.

Официальный сайт: https://odesa-hotel.phnr.com/ua

Компания InfoTel была приглашена на субподряд к проектировщику слаботочных систем компании ITG (Incorporated Technical Group) (https://www.itg.com.ua/) для проектирования и внедрения телекоммуникационной инфраструктуры отеля.

Задачи

• Проектирование современной АТС, которая покроет корпуса отеля как проводной, так и беспроводной связью.
• Внедрение многофункционального интеллектуального шлюза операторского класса с возможностью масштабирования в будущем. Интеграция с системой управления гостиничного бизнеса «Micros-Fidelio», настройка управления и мониторинга за системой; Внедрение системы тарификации - Tariscope Enterprise

Решение:

1. PBX Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE)

Коммуникационный сервер Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise профессиональная корпоративная телефонная система - для средних, крупных и очень крупных компаний. Организации могут подключить OmniPCX Enterprise к облачному сервису Alcatel-Lucent Rainbow.

Мобильное приложение для совместной работы Rainbow — идеальный компаньон бизнес-телефонии, который помогает сотрудникам быстрее и лучше реагировать на бизнес-запросы.

• Встроенная поддержка цифровых, аналоговых, IP, настольных телефонов SIP для сохранения инвестиций в телефонные, кабельные и сетевые системы
• Встроенная поддержка DECT и беспроводных WLAN-телефонов в офисных или промышленных условиях
• Встроенная связь с облаком Rainbow
• Встроенная поддержка мобильной связи за пределами офиса позволяет использовать один контактный номер, обратные вызовы, обслуживание по звонку, смену сеанса между устройствами и доступность для любого мобильного устройства
• Гибкие варианты развертывания: сетевые устройства для повышения доступности или виртуальные машины в централизованных частных облаках для уменьшения ССВ
• От 50 до 15 000 абонентов на систему, более миллиона абонентов для нескольких систем
• Проверенная временем поддержка территориально-распределённых организаций с контролем пропускной способности: сотрудники на всех площадках получают одинаковый набор функций, даже если сеть WAN первоначально не готова к использованию протокола VoIP
• Встроенное распределение вызовов средствами ACD-контакт-центра и интеграция с CTI-решениями для контакт-центров
• Добавьте мультимедийные услуги OpenTouch для поддержки мультимедиа-приложений с коммуникациями в реальном времени, таких как OpenTouch

Основные преимущества решений Alcatel-Lucent Enterprise:

1. Простота применения: простое управление, развертывание и обслуживание.
2. Низкая стоимость владения: благодаря быстрому развертыванию системы и простому техническому обслуживанию, незначительным затратам на интеграцию новых приложений, сокращению расходов на телефонную связь за счет применения VoIP.
3. Повышение производительности: широкий набор услуг повышает производительность работы сотрудников и улучшает взаимодействие с заказчиками.
4. Защита инвестиций в ИТ: расширенные функции доступны как крупным, так и средним компаниям без привлечения дополнительного высококвалифицированного технического персонала и ресурсов.
5. Готовность к решению будущих задач: обеспечивает постепенных переход к новым мультимедийным коммуникациям независимо от существующeй сети и ИТ-инфраструктуры.

2. Tariscope Enterprise

Tariscope Enterprise является системой учета телефонных разговоров для компаний, которые имеют традиционные или VoIP телефонные системы. Tariscope Enterprise позволяет:

• собирать и обрабатывать информацию о вызовах с вашей АТС;
• управлять и контролировать расходы на телефонные разговоры и IP трафик;
• анализировать работу сотрудников, которая связана с использованием телефонной связи или Интернет;
• автоматически формировать отчеты о телефонных вызовах по расписанию;
• и много другого.

Выводы

Компанией InfoTel совместно генподрядной организацией в рамках технического задания проекта было реализовано внедрение телефонной станции Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise, многофункционального интеллектуального шлюза операторского класса с возможностью масштабирования, что смогло обеспечить согласованную работу информационных систем, снизить затраты и помочь в организации высокого уровня сервиса для гостей.

Вендоры