Тарификация (ПО для биллинга)

Tariscope Enterprise

Программное обеспечение (далее – ПО) Tariscope Enterprise представляет собой систему учета телефонных разговоров для компаний, которые имеют традиционные или VoIP телефонные системы.

ПО Tariscope Enterprise позволяет:

• собирать и обрабатывать информацию о вызовах с вашей АТС;
• управлять и контролировать расходы на телефонные разговоры и IP-трафик;
• анализировать работу сотрудников, которая связана с использованием телефонной связи или Интернет;
• автоматически формировать отчеты о телефонных вызовах по расписанию;

Структура Tariscope

ПО Tariscope представляет собой набор взаимосвязанных настольных и Web-приложений, сервисов и серверов для операционной системы Microsoft Windows. Tariscope может быть установлен на следующих операционных системах: Micosoft Windows Server 2012 R2, 2012 или 2008 R2 или Microsoft Windows 10, 8.1, 8 или 7.

Общая структура Tariscope показана на рисунке ниже:

Ядро системы Tariscope составляют: служба Tariscope Main Server и база данных Tariscope.

База данных Tariscope устанавливается на Microsoft SQL Server 2016, 2014, 2012 или 2008 R2 любых редакций. Инсталляционный пакет Tariscope включает в себя инсталляцию Microsoft SQL Server 2008 R2 редакции Express. В базе данных Tariscope хранится практически вся информация биллинговой системы Tariscope.

Служба Tariscope Main Server управляет связями между службами и приложения системы Tariscope. Служба Tariscope Main server может располагаться на том же сервере, где установлен Microsoft SQL Server или на другом сервере, который имеет связь с первым сервером.

Приложение Администрирование Tariscope предназначено для конфигурации и обслуживания Tariscope.

Служба Tariscope Observer обеспечивает сбор информации о вызовах (CDR, SMDR, AMA и т.п.) и их первичную обработку. Для работы с каждой телефонной системой используется отдельная служба Tariscope Observer. Tariscope не имеет ограничений на количество одновременно работающих служб Tariscope Observer.

Служба Tariscope Tasks (Планировщик Tariscope) обеспечивает автоматическую генерацию отчетов, создание резервной копии базы данных Tariscope, ее архивация, получение текущих курсов валют и других по расписанию. 

Основным приложением системы является программа с одноименным название - Tariscope. Это приложение включает в себя все возможности программы Администрирование Tariscope, а также обеспечивает анализ информации о выполненных вызовах, создание отчетов и диаграмм, анализ загрузки каналов, учет абонентов и их счетов и многое другое. Это приложение доступно как настольное, так и как Web приложение. Tariscope не имеет ограничений на количество одновременно работающих с системой пользователей.

Служба Tariscope NetFlow Collector обеспечивает сбор и обработку информации об IP трафике. 

Личный кабинет абонента обеспечивает абонентам доступ через Web к информации о вызовах, IP трафике, статусам счетов абонентов, их платежам и многое другое.

Личный кабинет абонента

Биллинговая система Tariscope может предоставлять информацию по выполненным вызовам, оказанным услугам, интернет трафику и другую не только для администраторов Tariscope или руководства компаний, но и для каждого абонента. Для этой цели в Tariscope реализован Личный кабинет абонента. Лицензия на Tariscope Enterprise включает в себя Личный кабинет абонента (далее в тексте - Личный кабинет). Личный кабинет устанавливается вместе со всей системой Tariscope, но для его работы администратор должен настроить его параметры.

Любой абонент может иметь доступ к Личному кабинету через Web интерфейс со смартфона, планшета или компьютера, если администратор задал ему логин и первоначальный пароль.

Телефонные системы, которые поддерживаются Tariscope

ПО Tariscope Enterprise собирает и обрабатывает информацию о вызовах на основе CDR, SMDR, AMA и т.п. от следующих телефонных систем:

Кроме того, Tariscope может собирать и обрабатывать информацию о трафике IP на основе NetFlow (версии 5 или 9), IPFIX, SFlow, т.е. от любого телекоммуникационного оборудования, которое поддерживает один из этих протоколов. При необходимости Tariscope может быть доработан для поддержки любой телефонной системы, которой нет в вышеуказанном списке.

Отчетность

Отчетность является одним из основных компонентов как систем учета вызовов, так и телекоммуникационных биллинговых систем. Tariscope имеет мощную систему отчетности, позволяя получать все виды информации о выполненных вызовах, абонентах, состоянии их счетов, предоставляемым услугах, тарифах, загрузке каналов и многом другом.

В Tariscope существует два способа создания отчетов:

1. Простые отчеты. Требуемая информация выбирается пользователем в представлениях  Tariscope и затем она может быть распечатана или экспортирована во внешние файлы. 
2. Формы отчетов. Отчеты создаются на основании форм отчетов.

Простые отчеты

Простые отчеты могут быть сгенерированы из таблиц, которые содержат представления Tariscope. В этих представлениях пользователь Tariscope может:

• отфильтровать требуемую информацию;
• отсортировать данные по одному полю или группе полей;
• выбрать для отчета только те поля, которые ему необходимы;
• сгруппировать данные по какому-либо полю.

Мы перечислим только некоторые отчеты, которые могут быть созданы этим способом:

• все вызовы конкретного абонента за какой-то требуемый период времени;
• все вызовы группы абонентов за какой-то требуемый период времени, отсортированные, например по дате, времени и номеру абонента;
• только исходящие (или только входящие, транзитные) вызовы за какой-то определенный период времени;
• исходящие междугородние (международные или на номера операторов мобильной связи) вызовы одного абонента или группы абонентов, отсортированные по стоимости вызовов;
• исходящие междугородние (международные или на номера операторов мобильной связи) вызовы, отсортированные по месту назначения вызовов (имени оператора мобильной связи);
• все вызовы для определенных маршрутов или группы соединительных линий;
• вызовы с продолжительностью больше заданной величины;
• входящие вызовы с временем звонка более заданной величины;
• входящие неотвеченные вызовы;
• Интернет сессии определенного абонента;
• сгруппированная информация по входящим вызовам;
• сгруппированная информация по наименованиям населенных пунктов, куда выполнялись вызовы;
• и много других.

Достаточно сложно представить все возможные требования пользователя при создании отчетов. Но большинство из них могут быть удовлетворены с помощью простых фильтров.

Информация простых отчетов может быть распечатана или сохранена в файлы следующих форматов:

• PDF,
• Excel (Microsoft),
• html,
• Access (Microsoft),
• текстовый.

Кроме этого пользователь Tariscope может построить диаграммы на основе данных представлений Tariscope.

Формы отчетов

С помощью форм отчетов могут быть созданы практически любые отчеты как в табличном, так и графическом виде по любым данным, которые храняться в базе данных Tariscope. Это формы отчетов основываются на SQL запросах к базе данных Tariscope. Они могут содержать сценарии для дополнительной обработки данных, поддерживают форматирование шрифтов, позволяют вставлять картинки, например, такие как логотип компании, подпись и т.п.

Такие отчеты могут быть созданы по инициативе пользователя в соответствующем режиме Tariscope или в автоматическом режиме в определенное время и / или с заданной периодичностью.

Tariscope содержит более 140 различных форм отчетов, созданных с помощью Дизайнера Форм отчетов, входящего в систему Tariscope, или с помощью приложения Microsoft Report Builder.

Автоматическая генерация отчетов

Если пользователю необходимо автоматически создать отчет в заданное время, следует использовать приложение Планировщик Tariscope. Он позволяет задать следующие параметры:

• дату, время первого создания отчета;
• периодичность;
• создавать отчет для каждого абонента или нет;
• папку, где отчеты будут храниться;
• маску файла;
• электронный адрес абонента, которому будут высылаться отчеты;
• формат файла.

Планировщик Tariscope поддерживает следующие форматы файлов:

• pdf,
• xlsx,
• xls,
• xml,
• mdf,
• csv,
• txt,
• html,
• htm,

Абонентский доступ к отчетам

Как упоминалось выше, отчеты могут быть посланы абоненту по электронной почте. Кроме этого отчеты могут сохраняться в папке, куда абонент может иметь доступ через Личный кабинет абонента. Личный кабинет абонента обеспечивает доступ абоненту к отчетам и другой информации через Web в любое время суток.

Tariscope и гостиничные системы

Tariscope имеет функцию, позволяющую ему взаимодействовать с гостиничными системами. Обычно, большинство современных гостиничных систем имеют интерфейсы для взаимодействия с телефонными системами (АТС) и биллинговыми системами.

Схема взаимодействия гостиничной системы с АТС и Tariscope может быть представлена в виде, показанном на рисунке 1.

Рисунок 1

Гостиничная система посылает управляющие сигналы на АТС, например, для включения/отключения абонентского порта, и получает информацию об определенных состояниях телефонного аппарата, например, гостиничный номер занят для уборки.

АТС по окончании вызова абонентов (постояльцев гостиницы) формирует информацию о выполненном вызове в определенном для каждой конкретной АТС формате и передает ее биллинговой системе Tariscope. У различных производителей АТС такая информация имеет разные названия, наиболее распространенные:

CDR (Call Detail Records);
SMDR (Station Message Detail Recording);
AMA (Automatic Message Accounting).

Tariscope поддерживает широкий спектр телефонного оборудования различных производителей, включая как традиционные аналоговые и цифровые АТС, так и IP-АТС. Tariscope обрабатывает полученную информацию, определяет населенный пункт, куда был выполнен вызов, и производит его тарификацию. Обработанные данные передаются из Tariscope в гостиничную систему.

Tariscope содержит Windows службу (Tariscope Call export), которая обеспечивает экспорт информации о выполненных вызовах в гостиничную или иную систему через последовательный (COM) или Ethernet порты. В последнем случае Tariscope работает, как TCP сервер, к которому гостиничная система должна подключаться как TCP клиент. В обоих вариантах подключения к гостиничной системе обмен данными между службой Tariscope Call export и гостиничной системой определяется сценарием.

В инсталляционном пакете Tariscope в сценарии реализован Universal Interface Driver (UNI или IFC8:BARSUM Ver. 7.3.10 UNI_BRU) интерфейс, применяемый в гостиничных системах Opera и Fidelio v.8, компании Micros Systems, Inc, которые стали фактически стандартами в данной отрасли. Подобный интерфейс используется и в других гостиничных системах, например, в epitome PMS компании Libra Hospitality, так же имеющей широкий рынок.

Служба Tariscope Call Export может быть установлена на любой компьютер, который имеет связь с компьютером, где установлена служба Tariscope Main.

Гибкая конфигурация

Tariscope обеспечивает настройку системы практически под любые требования пользователя.

После инсталляции и первоначального запуска Tariscope запускает Мастер первоначальной настройки.

Этот Мастер позволяет выполнить базовую конфигурацию системы, существенно упрощая и ускоряя процесс настройки системы.

В Мастере первоначальной настройки Tariscope можно установить следующие параметры:

• Телефонный код страны и населенного пункта.
• Имя телекоммуникационного узла (имя компании).
• Процент НДС.
• Основная валюта.
• Профайл валюты и сервис для автоматического получения курса валют.
• Тип телекоммуникационного оборудования (тип телефонной системы).
• Дополнительные настройки для определенных телефонных систем.
• Префиксы выхода на междугороднюю и международную сети связи.
• Источник данных через который выполняется сбор информации о вызовах (последовательный порт, TCP сервер/клиент, FTP сервер/клиент, и т.п.), а также их параметры.
• Наименование оператора услуг связи, через которого телефонные системы пользователя Tariscope подключены к телефонной сети общего пользования (ТФоП).
• Код доступа к ТФоП.
• Внутренний номерной план.
• Префиксы.
• Параметры Flow collector-а для случая, если Tariscope используется и для сбора информации о трафике интернет.
• Импорт параметров абонентов.
• Параметры для автоматического создания резервной копии базы данных или ее архивирования.

Кроме этого Мастер первоначальной настройки позволяет выполнить активацию лицензии на Tariscope.

После выполнения первоначальной конфигурации, при необходимости администратор Tariscope может в любое время изменить любые настройки или выполнить новые настройки, некоторые из которых отсутствует в Мастере первоначальной настройки.

Tariscope может быть сконфигурирован для работы с одной телефонной системой или группой телефонных систем. Tariscope не имеет ограничений на число телефонных систем, с которыми он взаимодействует.

Администратору Tariscope не требуется знаний CDR формата его телефонной системы для настройки Tariscope. Достаточно только выбрать тип телефонной системы. Tariscope для большинства форматов CDR может самостоятельно определить тип АТС.

Конфигурация тарифов позволяет установить параметры тарификации с учетом большинства тарифов, используемых у операторов связи.

Если используются мультивалютные тарифы, Tariscope обеспечивает автоматическое получение курсов валют с заданного сайта.

Tariscope содержит более чем 140 различных форм отчетов и позволяет редактивать эти формы или создавать собственные. Дизайнер форм отчетов, входящий в стостав Tariscope, позволяет использовать любое поле базы данных Tariscope.

Администратор Tariscope может создавать пользователей системы с различными правами доступа к ней.

Tariscope позволяет автоматизировать большинство задач администратора или пользователя:

• генерацию отчетов,
• получение курсов валют,
• посылка сообщений абонентам и / или администратору системы об определенных событиях,
• создавать резервную копию базы данных,
• архивировать базу данных и при необходимости очищать ее,
• и много другое.

Таким образом Tariscope позволяет очень гибко подстроиться под требования заказчика.

Функция ограничения

Одной из отличительных особенностей Tariscope от многих аналогичных систем является наличие функции ограничения.

Функция ограничения позволяет администратору Tariscope установить ограничение на выполнение определенного типа вызовов для конкретного абонента, группы абонентов, на маршруте, транке или шлюзе. Ограничение может быть задано в денежной или временной форме. Ограничение может быть установлено на месяц, неделю или день. Определенный тип вызовов задается с помощью категории вызова.

Для примера укажем некоторые категории вызовов:

• только внутренние вызовы, 
• только междугородние вызовы, 
• только международные вызовы, 
• вызовы на определенные телефонные номера, 
• и другие.

Категория вызова, которая должна ограничиваться, устанавливается администратором Tariscope. Если ограничение устанавливается абонентам, то после того как абонент израсходует установленный ему лимит на определенный тип трафика, Tariscope выполнит сценарий, который изменит в телефонной системе параметры абонентского порта, например, запретив ему доступ к данному типу трафика.

Назначение

Основная цель использования функции ограничения - это экономное расходование денег на телефонные разговоры.

Если вы желаете ограничить расходы компании на телефонные разговоры, то Tariscope позволит решить вам эту задачу. Tariscope позволяет планировать расходы вашей компании на телефонные разговоры на месяц, неделю или день. Вам только необходимо распределить деньги на телефонные разговоры между абонентами или группами абонентов. Tariscope будет контролировать расходы каждого такого абонента и каждой группы.

Установка ограничений для определенных маршрутов или шлюзов позволяет управлять расходами на телефонные звонки, которые производятся через эти маршруты или шлюзы. Когда это необходимо? Например, когда вы используете GSM-шлюзы, которые связывают АТС с мобильными телефонами абонентов, включенных в корпоративный пакет, и когда этот пакет имеет ограничение по максимальной суммарной длительности вызовов, после чего скидка на тарифы перестает действовать. Если Tariscope используется без функции ограничения, в этой ситуации администратору АТС нужно каким-то образом рассчитать, сколько дисконтного времени потрачено для каждого шлюза GSM. А когда лимит будет израсходован для шлюза, администратор должен переключить звонки с этого шлюза на другие шлюзы, где лимит не был еще растрачен до конца лимитного периода. Но как часто администратор должен рассчитывать использованное время или деньги, если он не имеет каких-либо специальных инструментов? Не говоря уже о том, что сделать это не так просто. А что делать, если администратор болен, в отпуске или в командировке? Все вопросы исчезают, если вы будете использовать Tariscope с функцией ограничения. 

Варианты функции ограничения

Существуют следующие варианты функции ограничения:

• Только для абонентов. Ограничение может быть установлено только для абонентов. Нельзя установить ограничение для групп абонентов, маршрутов или шлюзов.
• Только для группы абонентов. Ограничение может быть установлено только для группы абонентов. Нельзя установить ограничение для конкретных абонентов, маршрутов или шлюзов. 
• Только для маршрутов (шлюзов). Ограничение может быть установлено только для маршрутов или шлюзов. Нельзя установить ограничение для абонентов, групп абонентов.
• Только для абонентов и групп абонентов. Ограничение может быть установлено только для абонентов и групп абонентов. Нельзя установить ограничение для маршрутов или шлюзов.
• Для всего. Ограничение может быть установлено для абонентов, для групп абонентов, для маршрутов или шлюзов.

Поддерживаемые телефонные системы

В Tariscope функция ограничения поддерживается для всех АТС, но с некоторыми АТС Tariscope может работать в автоматическом режиме, а для остальных в полуавтоматическом режиме.

Автоматический режим подразумевает, что все действия по отслеживанию затрат на телефонный трафик и изменение параметров портов АТС полностью выполняются Tariscope. Автоматический режим поддерживается для следущих АТС:

• CS1000, Meridian 1 (Avaya-Nortel);
• Aura, S8700/8500/8300, Definity (Avaya);
• HiPath 4000 (Siemens);
• 3CX Phone System (3CX);
• KX-TDA (Panasonic);
• Asterisk;
• Cicso Unified Communications Manager, CUCM (Cisco Systems).

Полуавтоматический режим подразумевает, что действия по отслеживанию затрат на телефонный трафик осуществляются Tariscope, а далее при исчерпании лимита он направляет администратору Tariscope уведомление по электронной почте о необходимости выполнения действий по ограничению абонента, подразделения или канала связи (шлюза). Полуавтоматический режим ограничений поддерживается с любыми АТС.

Заказ функции ограничения

Функция ограничения не входит в стоимость базовой поставки Tariscope и заказывается дополнительно. Необходимо только указать какой вариант этой функции необходим.

Цены на ПО Tariscope Enterprise 4.5.x

В таблице отображаются цены на неисключительные бессрочные лицензии на использование Tariscope Enterprise для определенного количества абонентов или IP адресов. 

Лицензия включает в себя 1 год гарантийной поддержки. При желании можно приобрести лицензию с гарантийной поддержкой на 2 или 3 года.

*Полная поддержка функции ограничения доступна только для определенных телефонных систем (АТС). 
** Абоненты или группы абонентов, или маршруты и шлюзы. 

Вендор

Дополнительную информацию Вы можете получить, обратившись к нам за консультацией. 

Отправить запрос